UA Reder Lite больше не подключается, в приложении в UA Hub не отображаются подключенные устройства.

UA Reder Lite больше не подключается, в приложении в UA Hub не отображаются подключенные устройства., UniFi Access

Aestech1

Guest

05.02.2025 17:09:00

У нас сейчас есть 4 Lite Reader, которые используются для выхода в UID-приложении. Они отображаются как нуждающиеся в активации (Adopted), хотя работают и используются — три из четырёх. Один вообще не реагирует на считывание карт, и я не могу сделать ничего удаленно. Еще заметил, что UA Hub больше не показывает, подключены ли считыватель или магнит к хабу. Что случилось с этой функцией?

UI-Team Guest	#2 07.02.2025 10:25:00 Привет, @Aestech1, 1. Пожалуйста, зайдите в приложение UniFi Access > Devices и предоставьте скриншот. 2. Вы имеете в виду, что UA Lite не подключается, или его нет в приложении Access? 3. Если кто-то находится на месте, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек на UA Lite, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. 4. Предоставьте видео, показывающее, что UA Lite не отвечает и не распознает свайпы по карте. 5. Предоставьте MAC-адрес проблемного UA Lite/UA Hub. 6. Попробуйте перезагрузить соответствующий UA Hub, чтобы посмотреть, решит ли это проблему, или удалите UA Hub и попробуйте подключить его заново. 7. Если проблема не исчезнет, зайдите на unifi.ui.com > Your UniFi Console > UniFi Access application > Devices > UA Hub > Settings > Manage > Download Support File.Вы можете отредактировать свой первый пост и выбрать опцию загрузки файлов поддержки как личные файлы.

Читают тему (гостей: 1)