Привет, @48999!

Попробуй выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
1. Перезапусти UA Reader: зайди на unifi.ui.com > Выбери свою UniFi консоль > UniFi Access > Устройства > соответствующий UA Reader > Настройки > Управление > Перезагрузить.
2. Выключи Bluetooth на телефоне, затем включи его обратно.
3. Убедись, что включена функция "Точное местоположение" и разрешения для местоположения установлены на "Всегда разрешать" в настройках телефона > Идентичность > Местоположение.
4. Попробуй использовать другой телефон, чтобы проверить, та же ситуация.

Если проблема не исчезнет, предоставь нам следующую информацию:

* Видео, демонстрирующие твою ситуацию.
* Точное время попытки.
* Лог UA Reader: зайди на unifi.ui.com > Выбери свою UniFi консоль > Приложение UniFi Access > Устройства > Выбери проблемный Reader > Настройки > Скачать файл поддержки.
* Лог мобильного приложения Identity Endpoint: Открой мобильное приложение Identity Endpoint > Нажми на свою фотографию профиля > Настройки > Экспортировать файл поддержки.

Отредактируй свой оригинальный пост/тему, и у тебя появится опция для Приватных лог-файлов.

Привет, @48999. Прошу прощения за долгое ожидание. Эта проблема исправлена в последней версии приложения Access, версии 3.0.41, которое теперь доступно в канале Early Access. Перейдите на unifi.ui.com > Выберите свою консоль UniFi > Любые приложения > Настройки > Control Plane > Обновления > UniFi OS, чтобы переключить канал выпуска на Early Access.

Привет @48999, извини, что не ответил раньше. Наша команда разработки активно разбирается с проблемой, и мы сообщим тебе, как только появятся новости. Спасибо за терпение, пока мы работаем над решением.