NFC перестаёт работать каждые несколько часов G6 pro Entry

NFC перестаёт работать каждые несколько часов G6 pro Entry, UniFi Access

iFennix

Guest

09.06.2026 15:22:00

Каждые несколько часов NFC на G6 pro entry просто перестаёт работать. Ощущение, будто модуль NFC отключается — считыватель не реагирует ни на какие карты или круглые NFC-донглы. Клавиатура для ввода PIN-кода и кнопка вызова по-прежнему работают нормально, но доступ по NFC полностью мёртв. Перезагружаю G6 pro entry, и после этого всё ок, но только на несколько часов, а потом опять отваливается. Версия 5.3.90 на UA Hub Door Mini с POE++ между UA Hub Door Mini и G6 pro entry, спасибо за помощь.

cartergray7052

Guest

11.08.2026 05:42:00

Похоже, это известная проблема с NFC у G6 Pro Entry. Ubiquiti подтвердили её и работают над исправлением в прошивке. Обновитесь до последней доступной прошивки, и если проблема всё ещё повторяется, отправьте Ubiquiti файлы поддержки с точным временем, когда NFC перестал работать.

UI-Team Guest	#3 14.08.2026 03:28:00 Привет @igelbirne, если столкнёшься с какими-то ещё проблемами, обращайся к нам в любое время.

igelbirne Guest	#4 13.08.2026 12:08:00 Привет, пока что всё вроде стабильно, и я больше не видел тех проблем. Буду держать тебя в курсе, если что-то изменится.

UI-Team Guest	#5 12.08.2026 03:46:00 Привет @igelbirne, спасибо, что сообщил нам. Если проблема сохранится после обновления, пожалуйста, предоставь последний файл поддержки UniFi Console

igelbirne Guest	#6 11.08.2026 11:27:00 Ок, твоё желание — закон Обновился до 5.4.132, устройства по-прежнему работают. Поживём — увидим, буду следить за проблемами.

UI-Team Guest	#7 11.08.2026 10:52:00 Привет @igelbirne, исправление включено в FW v5.4.132, не переживай и обновляйся.

igelbirne

Guest

11.08.2026 09:11:00

Как я уже сказал выше, в примечаниях к выпуску 5.4.132 сказано: «Этот выпуск на данный момент доступен только для камер AI PTZ Industrial и AI PTZ Precision. Поддержка дополнительных моделей камер будет выпущена в ближайшее время». Неужели это действительно подходит для G6 Pro Entry? Не хочу рисковать и превратить свои устройства в кирпичи.

UI-Team

Guest

11.08.2026 07:21:00

Привет @igelbirne, сначала обновись до версии v5.4.132 и проверь, осталась ли проблема. Если всё ещё не работает, скинь последний файл поддержки UniFi Console вместе с точным временем, когда возникла проблема, и, если получится, прикрепи видео.

igelbirne

Guest

#10

11.08.2026 06:48:00

В примечаниях к выпуску 5.4.132 сказано: «Этот выпуск на данный момент доступен только для камер AI PTZ Industrial и AI PTZ Precision. Поддержка дополнительных моделей камер будет выпущена в ближайшее время».Неужели это действительно подходит для G6 Pro Entry?Другой альтернативой был бы 5.4.122 RC, но в примечаниях к нему ничего не упоминается о моих проблемах.

UI-Team

Guest

#11

11.08.2026 04:45:00

Привет @igelbirne, обнови свой G6 Entry до последней версии, 5.4.132 (Release Candidate или Early Access), и проверь, решилась ли проблема. Как показано на картинке ниже, переключи своё приложение Protect на канал Release Candidate или Early Access, чтобы обновиться.

igelbirne

Guest

#12

10.08.2026 11:11:00

У меня та же проблема на трёх моих устройствах (5.3.95), но есть и другие проблемы со стабильностью:Приветственное сообщение перестаёт воспроизводиться в какой-то момент и больше никогда не играет. Перенастройка сообщения или перезагрузка устройства это исправляет.Датчик приближения перестаёт работать, поэтому дисплей не включается, когда приближаешь устройство. Тоже исправляется перенастройкой или перезагрузкой устройства.Приветственный фонарик работает на одних устройствах и не работает на других, вроде как случайно. Также не удалось найти нормальную документацию по нему. Он зависит от окружающей яркости и включается только если она ниже определённого порога? По крайней мере, я не могу найти настройку для этого.В целом устройства сильно греются (>40 °C), даже если я отключу все AI-функции и они вроде ничего не делают. Интересно, может, перегрев тут играет роль (если всё устройство снаружи 40 °C, то какая температура у SoC? 80 °C?)?Это потрясающие устройства по функционалу и с технологической точки зрения, но текущая прошивка кажется не очень стабильной, а такие вещи, как неработающий NFC-ридер и невключающийся дисплей, довольно критичны...

UI-Team Guest	#13 31.07.2026 04:15:00 Привет @info.avenl.nl, эта проблема будет исправлена в следующем обновлении прошивки G6 Entry (версия 5.4.x). Следите за новостями и анонсами UniFi, чтобы узнать график релиза.

info.avenl.nl Guest	#14 30.07.2026 14:44:00 Да, у меня то же самое. На прошлой неделе. Перезагружаешь — и снова работает. Сейчас работает, но надолго ли...

UI-Team

Guest

#15

30.06.2026 05:50:00

Привет @andreas.pettersson, 1. Не могли бы вы удалить и заново добавить G6 Pro Entry, чтобы проверить, решит ли это проблему? 2. Помимо NFC, работают ли другие способы разблокировки, такие как PIN-код, Mobile Access и Face Unlock, как ожидается? 3. Пожалуйста, укажите время, когда была замечена проблема, а также приложите последний файл поддержки UniFi Console, чтобы мы могли разобраться подробнее. Перейдите на unifi.ui.com > выберите вашу UniFi Console > приложение Protect > перейдите в Settings > Console > Control Panel > Download Support File. После того как скачаете файл поддержки, отредактируйте свой оригинальный пост/тему и загрузите его, используя опцию Private Logfiles.

andreas.pettersson Guest	#16 29.06.2026 11:28:00 и да, у нас последняя версия прошивки камеры 5.3.95

andreas.pettersson Guest	#17 29.06.2026 10:38:00 @UI-Team У нас та же проблема, что и выше. Новое устройство для чтения, работало пару дней, а теперь приходится перезагружать hub-mini каждые три часа или около того, потому что NFC-функция отваливается.

andreas.pettersson Guest	#18 29.06.2026 10:11:00 та же проблема и у нас, NFC на g6 pro полностью сдох. распознавание лица правда работает.

UI-Team

Guest

#19

29.06.2026 03:46:00

Привет, @lunim, подтверди, пожалуйста, сохраняется ли ещё эта проблема на последней версии прошивки UniFi Protect Camera 5.3.95? Если проблема всё ещё возникает, укажи, пожалуйста, время, когда она была замечена, и приложи последний файл поддержки UniFi Console, чтобы мы могли разобраться подробнее. Перейди на unifi.ui.com > Your UniFi Console > Any application > Settings > Console > Control Panel > Download Support File. Отредактируй свой исходный пост/тему, и у тебя появится опция для Private Logfiles.

lunim Guest	#20 28.06.2026 02:14:00 Та же проблема и у меня, начиная с сегодняшнего дня. NFC перестаёт работать через несколько часов, и дверной звонок приходится перезагружать.

Читают тему (гостей: 9)