Проблема с доступом через UID – только администраторы могут войти после сбоя в интернете.

Проблема с доступом через UID – только администраторы могут войти после сбоя в интернете., UniFi Access

rogelior

Guest

09.02.2025 12:25:00

У нас недавно отключился интернет, и тогда обычные пользователи не могли попасть в здание. Есть ли способ обеспечить доступ даже при отсутствии интернета? После восстановления интернета обычные пользователи все равно не могли войти, пока я вчера не перезагрузил замки вручную. К тому времени интернет уже стабильно работал несколько часов. У кого-нибудь еще возникала подобная проблема, и есть ли решение, чтобы это не повторялось?

UI-Team Guest	#2 10.02.2025 07:29:00 Привет, @rogelior! Как правило, при обрыве сети NFC/PIN-данные, которые уже зарегистрированы в UA Reader, должны работать нормально. Пожалуйста, в этот период уточни, как неадминистраторы пытаются разблокировать дверь. Если они используют мобильную разблокировку, данные периодически обновляются. Без сетевого подключения, обновления данных не будут происходить как ожидается, что может привести к сбоям в разблокировке. Если и NFC/PIN-данные тоже не позволяют разблокировать дверь, пожалуйста, предоставь "точный timestamp" попытки доступа для дальнейшего расследования. Также зайди на unifi.ui.com > Ваша UniFi Console > Приложение UniFi Access > Устройства > UA Hub > Настройки > Управление > Скачать файл поддержки. Ты можешь отредактировать свой первоначальный пост и загрузить личные файлы.

Читают тему (гостей: 1)