Ошибка серверной системы

Ошибка серверной системы, UniFi Access

SGBCDB Guest	#1 19.04.2023 17:21:00 Когда пытаемся разблокировать через приложение, получаем ошибку серверной системы. У кого-нибудь было такое? Если да, как это исправить? Это на iPhone.

UI-Team

Guest

19.05.2023 09:24:00

Привет @rgillich. Извините, у нас пока нет точного решения этой проблемы. Чтобы разобраться с вашим вопросом, не могли бы вы создать новое сообщение в Сообществе и предоставить соответствующую информацию? Пожалуйста, предоставьте некоторые сведения после попытки воспроизвести проблему: 1. Время попытки. 2. Ваш часовой пояс. 3. Лог приложения UniFi Access. UniFi Access Mobile Application > Нажмите на фото профиля > Экспорт файла поддержки. 4. Файл поддержки UOS. UniFi OS Console > Console Settings > Скачать файл поддержки.

calhend Guest	#3 19.05.2023 00:18:00 Окей, круто, @rgillich

rgillich Guest	#4 18.05.2023 15:47:00 @calhend Переписка закончилась тем, что Unifi запросили логи/файлы поддержки, так что мне стало интересно, чем всё кончилось...

calhend

Guest

18.05.2023 15:25:00

Привет @rgillich, просто любопытно, ты читал тред? Ты спрашивал, есть ли решение по этому вопросу, но все детали выше должны помочь тебе найти ответ. Если у тебя версии, указанные выше (или в заметках к релизу обновлений это не упоминается), возможно, стоит создать собственный пост и добавить данные, о которых просили выше, чтобы подтвердить проблему, если установлено новое ПО/прошивка. Удачи.

rgillich Guest	#6 18.05.2023 15:22:00 То же самое начало происходить со мной примерно в то же время. Было какое-нибудь решение? У нас всё полностью обновлено, и это происходит как на iOS, так и на Android.

Читают тему (гостей: 1)