Управление доступом (UA-Pro) Дисплей

Управление доступом (UA-Pro) Дисплей, UniFi Access

IEEE 802.11

Guest

10.02.2021 18:22:00

Кто-нибудь ещё сталкивался с такой проблемой на дисплеях UA-Pro? У нас в системе несколько устройств, которые начали случайно показывать полосы на экране. Перезагрузка не решает проблему, а только делает экран (и новую клавиатуру) полностью непригодными. Само устройство работает нормально, но хотелось бы, чтобы экран был работоспособен для ввода PIN-кода. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать. Спасибо.

Jake_Rogers

Guest

06.03.2025 21:16:00

У меня так же: у обеих появились трещины, и одна полностью перестала работать. Сомневаюсь, что это по гарантии, и не хотелось бы снова менять на такие же, если они бракованные. Надеюсь, что эту проблему уже решили и сделали новую, улучшенную модель.

philcote

Guest

04.07.2025 10:45:00

У меня такая же проблема. Год назад я отправил заявку на один из устройств, который должен был вернуть в ремонт, но, к удивлению, оно работает без проблем. Однако недавно второй прибор начал проявлять ту же проблему. Скорее всего, оба устройства уже не на гарантии, так как я установил их три года назад.

UI-Team

Guest

04.06.2025 07:20:00

Привет, @tecmac! Мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы решить проблему с UA Pro. Пожалуйста, не забудьте проверить свой почтовый ящик. Что касается UCK-Gen2 plus, советуем создать новый запрос на https://account.ui.com/requests, чтобы соответствующая команда могла дать более точный ответ.

UI-Team Guest	#5 04.03.2025 06:18:00 Привет, @Ivan Kadochnikov! Мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы решить этот вопрос. Пожалуйста, не забудьте проверить свой почтовый ящик.

Ivan Kadochnikov Guest	#6 03.03.2025 12:22:00 У нас такая же проблема, но симптомы более серьёзные, ничего вообще не видно:

UI-Team Guest	#7 28.02.2025 08:07:00 Мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы решить эту проблему. Пожалуйста, не забывайте проверять свой почтовый ящик.

Jake_Rogers Guest	#8 06.03.2025 21:17:00 Для справки.

tecmac

Guest

03.06.2025 01:52:00

У меня такие же проблемы. Так как я покупаю для своих клиентов продукции Ubiquiti на сумму более 15 000 долларов в год, похоже, что потерял первоначальный счет-фактуру с места покупки. Сегодня у меня уже третье RMA, и два из них — у одного и того же клиента, который очень недоволен надежностью и ценами. Она собирается сделать ещё одну установку на 3000 долларов, но только если Ubiquiti заменит её неисправные UCK-Gen2 Plus и UA-Pro, которые иногда просто выключаются. Пожалуйста, UBIQUITI, было бы здорово не потерять этого клиента, спасибо за поддержку по этому вопросу.

UI-Team Guest	#10 16.05.2025 06:52:00 Привет, @KarolSykala! Мы свяжемся с тобой по электронной почте, чтобы решить эту проблему. Не забудь проверить свой почтовый ящик.

KarolSykala Guest	#11 14.05.2025 14:52:00 Привет, @UI-Team, мы тоже столкнулись с такой проблемой и не знаем, кому можно доверить её ремонт

UI-Team Guest	#12 23.04.2025 07:23:00 Привет, @tezargh. Мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы решить этот вопрос. Не забудьте проверить свой почтовый ящик.

tezargh

Guest

#13

23.04.2025 05:25:00

У меня такое случалось со всеми моими устройствами, которые были заменены по гарантии, кроме двух, срок гарантии на которые уже истёк. Я не знаю, к кому обратиться, чтобы просто узнать, не было ли отзыва, и могут ли они всё ещё это покрыть, ведь, похоже, это известный дефект.

Jake_Rogers Guest	#14 07.03.2025 15:45:00 Вау, просто поражён, что здесь получил ответ. Спасибо. Я всё проверю и оставлю комментарий с решением, когда разберусь.

UI-Team Guest	#15 07.03.2025 09:08:00 Привет, @Jake_Rogers! Мы свяжемся с тобой по электронной почте, чтобы решить этот вопрос. Пожалуйста, не забудь проверить свой почтовый ящик.

dking4

Guest

#16

27.02.2025 16:24:00

Ну вот, у меня сейчас такая же проблема сразу с двумя разными ридерами UA-Pro. Похоже, они оба вышли из строя примерно с разницей в месяц. Я бы тоже хотел, если возможно, заменить эти устройства. На фото они выглядят одинаково, но это два разных аппарата.

UI-Team Guest	#17 24.02.2025 08:34:00 Привет, @hajtek @slyfam888! Мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы решить этот вопрос. Пожалуйста, не забывайте проверять свою почту.

slyfam888 Guest	#18 24.02.2025 07:45:00 У меня такие же проблемы. Терпел это последние 12 месяцев, но теперь стало хуже, чем когда-либо... Не могли бы вы мне помочь?

hajtek Guest	#19 21.02.2025 19:59:00 Привет, у меня такая же проблема. Есть у тебя какое-то решение?

UI-Team Guest	#20 19.02.2025 08:56:00 Привет, @lxcid! Мы свяжемся с тобой по электронной почте, чтобы решить этот вопрос. Пожалуйста, не забудь проверить свой почтовый ящик.

Читают тему (гостей: 1)