Предложение по функциональности: убрать необходимость в телефонной трубке, чтобы нажать одну кнопку для принятия звонка.

RSS

Предложение по функциональности: убрать необходимость в телефонной трубке, чтобы нажать одну кнопку для принятия звонка., UniFi Access

coramdeo

Guest

18.05.2025 18:35:00

У нас в трезвенниках так часто случается, что люди заклинивают себя на балконах/в комнатах, что мы настроили один из наших G2 Pro Readers, чтобы он звонил в службу оповещения по функции "провести вверх, чтобы позвонить". Это позволяет службе оповещения обрабатывать звонки вроде "я заклинил себя на балконе/в комнате". Поскольку в комнатах нет камер и экранов, мы не можем сделать это прямо в комнате. Однако у нашей службы оповещения возникла проблема: они отвечают через компьютерную систему, и им не очень удобно нажимать "1" на клавиатуре. Они хотели бы, чтобы мы убрали это требование перед тем, как они примут звонок.

UI-Team

Guest

28.05.2025 10:26:00

Привет @coramdeo, спасибо, что предоставил информацию. Просто чтобы убедиться, ты хочешь, чтобы система автосообщения отвечала на звонки G2 Pro? Если да, то как ты определишь, какую дверь нужно открыть, если не хочешь открывать дверь, связанную с G2 Pro, который звонит на систему автосообщения? Это поможет нам лучше понять твою ситуацию и предложить решение, которое соответствует твоим потребностям.

coramdeo

Guest

27.05.2025 17:44:00

Привет, спасибо за ответ. В этом сценарии мы НЕ хотим разблокировать дверь, через которую совершается вызов сервиса. Ведь у нас есть G2 Readers внутри помещения, и они не могут никого вызывать. Так что, если кто-то заблокирует себя в номере, ему нужно пройти к входной двери помещения и нажать кнопку, чтобы вызвать службу оповещения с этого Reader’а. Как только они свяжутся со службой, служба разблокирует ДРУГУЮ дверь. Проблема в том, что служба оповещения не использует традиционную телефонную систему. Они делают всё через компьютерную систему, и им неудобно отвечать на звонки. Им приходится нажимать CTRL F6, а затем 1 на клавиатуре. Нам нужна возможность, чтобы человеку, отвечающему на звонок, звонок просто автоматически шёл на соединение, как только он отвечает.

UI-Team Guest	#4 19.05.2025 08:53:00 Привет, @coramdeo! Спасибо за отличное предложение. Чтобы лучше понять, что ты хочешь, уточни, пожалуйста: ты хочешь открыть дверь, используя другой ключ/код или команду, или чтобы она открывалась автоматически, когда принимаешь звонок?

Читают тему (гостей: 1)