TAP не работает, займись этим, пожалуйста!!!!

TAP не работает, займись этим, пожалуйста!!!!, UniFi Access

interameircan

Guest

26.11.2024 13:42:00

Мы установили несколько считывателей UA-G2 для входа и выхода через двери для клиента. Мы выбрали UI, потому что клиенту нужно было, чтобы доступ предоставлялся исключительно при касании телефона. С момента установки, более двух недель назад, мы постоянно сталкиваемся с проблемами. Система не распознавала пользователей, а при касании двери для входа определяла дверь для выхода. Сегодня UI сообщили нам, что не могут решить эту проблему. Это НЕ указано в спецификациях считывателей. Это ответ, который я получил от Ubiquiti:Мобильное приложение UniFi Identity (iOS) находит и разблокирует двери на основе Bluetooth-сигнала от считывателя UA Reader.Так как функция Mobile Unlock не поддерживает указание считывателя, когда приложение обнаруживает Bluetooth-сигнал от противоположного UA G2, оно также разблокирует дверь.Наш клиент приобрел систему (UI) с целью использования ее с телефонами TAP. У нас есть опыт работы с другими брендами, предлагающими эту услугу.С учетом сказанного, считыватели НЕ работают с TAP, и UI не сообщает об этом в спецификациях....

zarthan

Guest

26.11.2024 14:03:00

@interameircan Если вы надеялись, что читатели будут поддерживать NFC в телефонах, к сожалению, в большинстве современных телефонов ID рандомизируется, как и MAC-адрес. Если дверь выхода срабатывает вместо входа, возможно ли переставить считыватели или добавить экранирование? @UI-Team

schwagerik Guest	#3 26.11.2024 13:53:00 Привет, @interameircan! Да, когда датчики Entry/Exit находятся близко друг к другу, Bluetooth не может определить, находитесь ли вы у входа или выхода. Похоже, они пытаются улучшить это для лучшего опыта использования.

zarthan Guest	#4 26.11.2024 23:08:00 @schwagerik Мне тоже нужно больше тестировать. В последнее время было много изменений.

schwagerik Guest	#5 26.11.2024 23:05:00 Привет @zarthan, интересно, спасибо за информацию! Быстро протестировал на старом Android-телефоне (просто скачал Identity Endpoint) и работает нормально (отключен BL), без регистрации NFC (то есть, телефон).

interameircan Guest	#6 26.11.2024 15:21:00 Спасибо всем за поддержку! Проблема в том, что у большинства пользователей iPhone, а клиенту нужно контролировать приход и уход. В UI не было упомянуто это ограничение для iPhone.

dwalton

Guest

26.11.2024 14:42:00

@interameircan У нас похожая ситуация: считыватели на входе/выходе расположены буквально спина к спине внутри/снаружи кирпичной стены. С помощью приложения Endpoint Security мы обнаружили, что можно использовать мобильную идентификацию с почти 100% стабильностью, но простого касания недостаточно – нужно приложить заднюю часть телефона к лицу считывателя и подождать секунду-другую, чтобы соединение установилось и дверь открылась. Убедитесь, что экран телефона включён. Я его не разблокирую и не открываю приложение, просто включённый экран. У меня Android. С iPhone пока мало тестировал. Я также снял галочку с мобильной идентификации на внутреннем считывателе (если я правильно помню), что предотвращает обнаружение внутреннего считывателя. Это работает для нас, потому что мы просто машем рукой, чтобы выйти из здания. Понимаю, что это может не подойти всем. Не говорю, что так всё в порядке, просто нашли, что так работает довольно надёжно.

zarthan Guest	#8 26.11.2024 14:18:00 @schwagerik Старые телефоны на Android, которые не рандомизируют NFC, могут работать, но новые устройства это делают. По моему опыту, телефон на Android можно добавить как NFC-карту, но позже она не будет распознаваться.

schwagerik Guest	#9 26.11.2024 14:14:00 Привет, @zarthan! Для телефонов на Android, мобильное Tap использует NFC 😉

Читают тему (гостей: 1)