G3 Intercom вдруг перестал принимать PIN-коды.

G3 Intercom вдруг перестал принимать PIN-коды., UniFi Access

gregorio Guest	#1 29.04.2025 00:02:00 Какие есть идеи? Все валидные PIN-коды вызывают ошибку. Сбросьте и хаб, и ридер. Доступ видит устройство, но теперь не может подключить его к хабу. Файл поддержки во вложении.

UI-Team Guest	#2 30.04.2025 08:47:00 Привет, @gregorio! Спасибо за отзыв. Если проблема с PIN-кодом не исчезла, пожалуйста, пришлите последний файл поддержки с G3 домофоном, а также соответствующие скриншоты.

gregorio

Guest

29.04.2025 14:39:00

Вчера наш техник гонялся за ложной целью несколько часов. Успешно работало с uplink на порту 4, но потом добавили камеру, и никаких проблем не было. Пользователь сообщил об ошибке PIN-кода только через несколько часов. Сегодня утром перенастроим как положено. Спасибо за эту важную деталь. Хотелось бы, чтобы это было более понятно указано в инструкциях по установке. Похоже, мы еще очень далеки от того дня, когда сможем получать исчерпывающие руководства, как это было с выпуском UNA 5.

UI-Team Guest	#4 29.04.2025 02:38:00 Привет, @gregorio! Основываясь на имеющейся информации в логах, мы заметили, что вы настроили порт POE 4 Gate Hub в качестве порта для питания связи Hub.port:0 link:down port:1 link:up speed:1000baseT full-duplex port:2 link:down port:3 link:up speed:1000baseT full-duplex port:4 link:up speed:1000baseT full-duplex Напоминаем, что порты POE в UA Gate Hub предназначены исключительно для подключения UA Readers или камер. Для подключения UA Hub к сети необходимо использовать самый левый порт POE, расположенный сверху UA Hub. Пожалуйста, не используйте другие порты POE на UA Hub для подключения к WAN или LAN. Эта мера необходима для предотвращения избыточной активности данных, которая может нарушить связь между устройствами UA и Hub, что может привести к сбоям. 1. Пожалуйста, правильно подключите Gate Hub, используя порт 0 к порту POE++, и проверьте, сохраняется ли проблема. 2. Если проблема сохраняется, предоставьте фотографию сбоя PIN, а также конкретное время, а также скриншот, демонстрирующий невозможность сопряжения G3 Intercom с Gate Hub. 3. Кроме того, пожалуйста, предоставьте последний файл поддержки для G3 Intercom.

Читают тему (гостей: 1)