Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Приложения постоянно выкидывают из аккаунта., UniFi Access
 
Привет всем! Я полностью перешел на оборудование Ubiquiti дома (Network, Protect, Access, Connect) и всё отлично работает, за одним исключением: мобильные приложения (которых почему-то нужно 4, одно на каждый продукт) постоянно выкидывают меня из аккаунта.

В первый месяц проблем не было, а теперь меня выкидывает несколько раз в день. А то, что их четыре, только усугубляет ситуацию, потому что приходится заново авторизовываться каждый раз. Кнопка, которую я раньше видел на экране входа, позволяющая авторизоваться через приложение Network, больше не отображается. Проблема возникает как при удаленном подключении, так и при подключении непосредственно к сети.

У меня Android, проблема встречается на разных телефонах (я недавно сменил телефон, проблема сохраняется). Я сделал стандартные действия – очистил данные и кэш приложений, заново авторизовался во всех 4 приложениях, но это не помогло.

Это серьезно мешает моей работе, особенно приложение Access. Прихожу домой и приходится возиться с авторизацией через UI.com 2FA, прежде чем я смогу открыть дверь (да, у меня есть NFC-карты и PIN-код в качестве резерва). Я уже подключен к Wi-Fi, почему мне вообще нужен "облачный вход"?
 
Ну вот, как всегда, как только я эту тему запостил, больше не повторяется. Надеюсь, так и будет работать…
 
Привет, @yegors! Похоже, какая-то ошибка. Экспортируй файл поддержки из мобильных приложений "в настройках/аватарке в приложении" (там вас автоматически выкидывает из аккаунта), напиши, какие приложения и точные версии. В понедельник @UI-Team проверят твою проблему.
 
На Android приключилась проблема на моем старом телефоне (S22), и вот теперь она же на новом (S25).
 
У меня была подобная проблема около года назад, но она уже решена. Android или iOS?
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)