Расписание доступа работает некорректно после перевода часов в Великобритании.

Расписание доступа работает некорректно после перевода часов в Великобритании., UniFi Access

bdlhome

Guest

31.03.2025 21:01:00

Видел старые сообщения о том, что перевод часов влияет на политики доступа, и похоже, проблема все еще существует. У одного из наших клиентов есть доступ с политикой/графиком доступа, основанной на времени, с 7:00 до 17:00, разрешенным для определенной группы. Сегодня утром (понедельник, 31 марта) один из этих пользователей попытался получить доступ к сайту в 07:50 и ему отказали. Время на консоли было правильно переведено, и сообщение об отказе доступа также корректно отображало время. Там было написано:

Я читал, что редактирование расписания и просто небольшое изменение названия может привести к обновлению расписания при сохранении. Это было несколько лет назад, не была ли проблема исправлена? У кого-нибудь еще возникла такая проблема?

bdlhome

Guest

09.04.2025 12:24:00

@UI-Team Извините за задержку с ответом. Я изменил политику на 7 утра - 5 вечера вскоре после вашего сообщения, но не смог подтвердить, что пользователи, подпадающие под эту политику, могут открывать дверь/ворота, только сегодня. Теперь могу подтвердить, что пользователи смогли открыть ворота сегодня в 7:28 утра. Еще раз спасибо за уточнение.

freakdahouse Guest	#3 03.04.2025 11:03:00 Да, все решилось после перезагрузки хаба, ридера и Cloud Key (он подключен к хабу, поэтому ему пришлось перезагрузиться).

UI-Team Guest	#4 03.04.2025 08:05:00 Привет, @freakdahouse! Спасибо за ответ. Скажи, пожалуйста, проблема решилась после перезагрузки UA-устройства?

UI-Team

Guest

03.04.2025 08:03:00

Привет, @bdlhome!

Мы проверили логи и выяснили, что часовой пояс устройства UA уже установлен в UTC+1. Не могли бы вы попробовать изменить политику на период с 7:00 до 17:00 и проверить, могут ли пользователи открывать дверь в 7 утра?

По поводу проблемы с задержкой обновления часового пояса мы займёмся этим в следующем релизе.

bdlhome Guest	#6 02.04.2025 23:26:00 Нет, в 7:50 утра им отказали во входе. Пришлось изменить время на 6 утра – 5 вечера, чтобы обойти это ограничение.

freakdahouse Guest	#7 02.04.2025 10:40:00 Нет, только в 8 утра.

UI-Team Guest	#8 02.04.2025 09:42:00 Привет @freakdahouse, ответим тебе в другом посте сообщества.

UI-Team Guest	#9 02.04.2025 09:31:00 Привет, @bdlhome! Если время в политике установлено между 7:00 и 17:00, могут ли пользователи сейчас как обычно открывать дверь в 7:00 утра?

freakdahouse Guest	#10 01.04.2025 16:33:00 У нас в Португалии та же история, двери открыли только через час.

bdlhome Guest	#11 01.04.2025 09:01:00 Спасибо! Файлы поддержки прикреплены, часовой пояс следующий: Не должно ли быть сейчас в Лондоне UTC+1? Время отображается корректно в консоли и логах.

UI-Team Guest	#12 01.04.2025 07:35:00 Привет @bdlhome, могли бы вы, пожалуйста, предоставить нам логи устройства UA и файлы поддержки UOS для проверки? UniFi Console > Access > Devices > UA Hub > Settings > Manage > Download Support File UniFi Console > Access Application > Settings > Control Plane > Console > Download Support File. И, если можно, подскажите настройки Location/Time Zone в консоли? UniFi Console > Any Application > Settings > Control Plane > Console > Location / Time Zone

Читают тему (гостей: 2)