Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
+7 (495) 108-0-888 info@ubiquiti.ru
Каталог
+7 (499) 350-36-46 info@ubiquiti.ru
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Форумы: UniFi Protect, UniFi Network, UniFi Access, UniFi Talk, UniFi Drive, UniFi Mobility, UniFi Connect, UniFi Play, Wifiman, Feature-request, Site-manager, Edgemax, airfiber-ltu, unifi-led, unifi-voip, solar, security, link, aircontrol, unifi-video, new-to-unifi, ufiber, unms, Airfiber, Innerspace, ISP-design-center, Airmax, UISP-app, UID, 60GHz, General
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Страницы: 1
RSS
Призрачный текст на абсолютно новых Intercom Viewers (коробка из 3 штук)., UniFi Access
 
#1
28.11.2024 21:57:00
Только что достал новые Intercom Viewers, поменял имена, а потом решил поменять их снова. Предыдущее имя всё ещё отображается на экране, хотя они абсолютно новые, прямо из коробки. То же самое с белым текстом внизу экрана. Это вообще нормальное явление? Мой телефон, кажется, не может чётко сфотографировать это, но глазами видно отлично. Попробую снять на видео. У кого-нибудь был подобный опыт?
 
 
 
#2
02.12.2024 06:56:00
Привет, @gilaraujo! Наша команда разработки выяснила причину проблемы по логам и исправит ее в будующем обновлении прошивки для просмотра Intercom. Чтобы быть в курсе последних новостей и функций, можно подписаться на канал выпуска Ubiquiti Community.
 
 
 
#3
29.11.2024 01:12:00
Ничего, но текст внизу (оставшийся от мастера настройки) как будто выцвел. Это должно быть какое-то программное обеспечение, так как положение текста NAME изменилось с момента первоначальной настройки. Не могу быть уверен, что я назвал его, а потом обновил прошивку – вполне возможно. (если это имеет значение) Сегодня у меня уже поздно, но я сброшу их к заводским настройкам и сделаю скриншот расположения текста мастера настройки, а потом посмотрю, можно ли это воспроизвести. Очень сложно записать это на телефон, но это точно есть на всех устройствах. Надеюсь, это просто случайность!
 
 
 
#4
29.11.2024 01:02:00
Привет @gilaraujo,
Мы быстро проверим логи Intercom Viewer, чтобы посмотреть, нет ли там каких-то ошибок. И еще, перезапуск Viewer помогает?
 
 
 
#5
29.11.2024 00:55:00
Поразмыслив, я думаю, что это не может быть аппаратная проблема. Положение "призрака" на экране примерно на 80/150 пикселей ниже, чем обычно располагается имя. Так что это вряд ли мёртвые пиксели или "выгорание" ... хотя, если бы это было так, оно должно было бы располагаться прямо ПОД текущим именем, верно?
 
 
 
#6
29.11.2024 00:51:00
Возможно, брак, 99% нужно делать RMA.
 
 
 
#7
29.11.2024 00:47:00
Прилагаю, как просили.
 
 
 
#8
29.11.2024 00:46:00
Похоже, это происходит со всеми 3 блоками в этой комплектации, да. Не с тем блоком, который шел в комплекте со Стартовым Паком для Ворот.... у которого была неисправна внутренняя связь... кашляет...
 
 
 
#9
28.11.2024 22:04:00
У тебя проблема с этим вопросом на 3x экземплярах UA-Intercom-Viewer? Обновлено на новейшей версии прошивки?
 
 
 
#10
28.11.2024 22:03:00
Привет, @gilaraujo!

Сначала скачай файл поддержки из UA-Intercom-Viewer и прикрепи его как приватный файл для обмена, в своем посте или в комментарии. А потом попробуй сбросить настройки UA-Intercom-Viewer. Если проблема останется, значит, что-то не так.
 
 
 
#11
28.11.2024 22:00:00
Офис — новое название.
Прямо под ним написано "escritório" (офис на португальском).
Перезагружал несколько раз, но кажется, не помогает.
Во второй такой же проблема — на третьей ещё не проверял
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)