Доступ к приложению не работает.

Доступ к приложению не работает., UniFi Access

shoengine

Guest

24.02.2025 06:29:00

На Android 14 приложение Access авторизует меня, а потом просто бесконечно выдаёт сообщение об ошибке (медленное соединение. Пожалуйста, подождите... или connectionfailed). Попробовал удалить и переустановить — не помогло. Есть ли способ сбросить настройки этого приложения?

Wi-Fi:

Сотовая связь:

Потом

Потом наконец

Я в тупике. Система контроля доступа работает с дверьми, но не работает с моим мобильным приложением Access.

shoengine Guest	#2 26.02.2025 06:13:00 Обновился до 3.0.50 и теперь мое приложение доходит до Access. Вот бы оно мне сразу об этом сказало!

UI-Team

Guest

25.02.2025 02:51:00

Привет, @shoengine! Не могли бы вы предоставить файл поддержки UOS? UniFi Console > Access Application > Settings > Control Plane > Console > Download Support File.

И ещё, уточните, пожалуйста, у вас версия Access Application 3.0.50? Если нет, попробуйте обновиться до этой версии и проверьте, решилась ли проблема.

shoengine Guest	#4 24.02.2025 15:27:00 @UI-Team Я не уверен, когда это началось. Не помню, совпало ли это с обновлением или нет. Лог доступа прилагается по запросу.

UI-Team Guest	#5 24.02.2025 08:46:00 Привет, @shoengine! Эта проблема возникла после обновления до версии 2.6.0 UniFi Access Mobile App? Не могли бы вы предоставить нам лог UniFi Access Mobile App для проверки? UniFi Access Mobile App > Нажмите на фотографию своего профиля > Экспортировать файл поддержки Совет: Предоставьте нам лог-файл в виде приватного файла, отредактировав ваше первое сообщение.

Читают тему (гостей: 1)