Живое изображение видно, но обновления нет.

Живое изображение видно, но обновления нет., UniFi Access

waynemorledge

Guest

17.04.2025 14:06:00

После обновления до версии 1.3.20 у наших зрителей больше не отображается живое изображение. Мы видим, как будто первый кадр живой трансляции, а затем все зависает с тремя крутящимися индикаторами загрузки посередине экрана. Кто-нибудь знает, как это исправить? Придется ждать следующего обновления? Удачи, Уэйн.

waynemorledge Guest	#2 22.04.2025 09:28:00 Привет! Перезагрузка консоли решила проблему. Спасибо за помощь!

UI-Team

Guest

18.04.2025 05:56:00

Привет, @waynemorledge! Можешь, пожалуйста, попробовать перезагрузить UniFi Console и проверить, устранилась ли проблема? Если проблема останется, не мог бы ты предоставить логи UA-устройства и конкретные моменты времени, когда возникла проблема? UniFi Console > Access > Devices > UA Hub > Settings > Manage > Download Support File.

И еще, не могли бы ты подтвердить, наблюдается ли эта проблема как в мобильном приложении UniFi Access, так и в Access Application (Web)?

schwagerik Guest	#4 17.04.2025 23:33:00 Привет @waynemorledge, перезагрузка устройства не решила проблему? Если нет, прикрепи файл поддержки из Intercom-Viewer, @UI-Team должны проверить твою проблему.

Читают тему (гостей: 1)