Не удалось создать новую учётную запись.

Не удалось создать новую учётную запись., UniFi Access

vandaatselaarelektrotechniek Guest	#1 02.06.2025 15:43:00 У кого-нибудь ещё возникают проблемы с созданием нового аккаунта через приложение доступа? У некоторых клиентов не получается создать аккаунт. Спасибо!

UI-Team

Guest

03.06.2025 01:39:00

Привет @vandaatselaarelektrotechniek,

1. Не могли бы вы уточнить, означает ли сообщение "Невозможно создать новую учетную запись" невозможность добавления новых пользователей в разделе Access Приложение > Настройки > Админ & Пользователи?
2. Также, пожалуйста, предоставьте скриншот, показывающий сообщение об ошибке, возникающее при попытке создать нового пользователя.
3. Как упоминалось выше, вы перезагружали UniFi Console, чтобы проверить, устранилась ли проблема?
4. Перейдите на unifi.ui.com > Выберите вашу UniFi Console > Приложение UniFi Access > Настройки > Панель управления > Console > Дополнительно > Загрузить файл поддержки. Отредактируйте ваш первоначальный пост/тему, и у вас появится возможность использовать приватные лог-файлы.

zarthan Guest	#3 02.06.2025 17:08:00 @vandaatselaarelektrotechniek, деталей-то у вас немного. Какая версия ОС, консоль какая, версия ОС какая, больше одного местоположения, у клиентов права доступа настроены? Пробовали перезагрузить приложение Access и/или консоль?

Читают тему (гостей: 1)