Оживляю этот вопрос.... "Если ничего срочного, лучше сразу оператору или даже на автоответчик?"

Оживляю этот вопрос.... "Если ничего срочного, лучше сразу оператору или даже на автоответчик?", UniFi Talk

MrRobG

Guest

13.05.2025 13:53:00

В Smart Attendant я сделал дерево ответов, типа "Нажмите 1, чтобы...", "Нажмите 2, чтобы..." и так далее. Судя по всему, там нет стандартного действия, если ничего не нажато. Сейчас, если звонящий не выбирает ни одного варианта, система просто сбрасывает звонок. Это не работает. Вижу, что два года назад это поднимали как запрос на добавление функции... Есть ли возможность добавить стандартное действие, если ничего не происходит? Хотелось бы, чтобы это было либо переадресация на номер, либо переадресация оператору (определено где-то ещё), либо переадресация на голосовую почту.

thegruf Guest	#2 14.05.2025 09:31:00 Поддерживаю. То же самое касается Ring Groups — нужно, чтобы звонок мог "переходить" к другим группам, если никто не ответил, без необходимости использовать другой внешний номер. Голосовой почтовый ящик тоже нуждается в доработке удобства использования, особенно в плане управления голосовыми почтовыми ящиками для расширений/групп/основной почты.

Читают тему (гостей: 1)