Три пользователя, один номер телефона.

Три пользователя, один номер телефона., UniFi Talk

MistaT33

Guest

14.04.2025 17:31:00

У меня в группе под управлением назначений есть 3 пользователя (A, B и C), которые используют один номер. Я хочу, чтобы звонили только на телефоны пользователей A и B, когда поступают внешние вызовы. А пользователь C должен продолжать совершать внешние вызовы и принимать внутренние переводы. Не хочу, чтобы телефон C звонил при входящих внешних вызовах. Есть ли какой-то другой вариант, кроме включения режима "Не беспокоить" для пользователя C? Заранее спасибо.

MistaT33

Guest

16.04.2025 01:54:00

Ну вот и всё! Спасибо, спасибо, спасибо! Сделал так, чтобы SA принимал звонки. Забрал у SA возможность отвечать на звонки. Звонки теперь отправляются в "группу вызовов". При этом пользователь C по-прежнему может звонить.

clearmasters

Guest

15.04.2025 14:21:00

Создай 2 группы. Главная группа – укажи свой номер здесь и добавь всех 3 пользователей. Группа вызовов – размещай туда только a+b.

Сделай SA (Service Agent) и также назначь туда номер. Используй SA для переадресации вызовов в 'Группу вызовов'. Только a+b будут звонить, но c всё равно сможет использовать номер для исходящих вызовов.

MistaT33 Guest	#4 15.04.2025 13:43:00 Спасибо за ответ. Я пробовал это, но не хочу, чтобы пользователь C звонил вообще, если это не перевод или внутренний звонок.

dwalton Guest	#5 14.04.2025 17:41:00 В настройках групп на экране устройств можно установить, чтобы C пользователь звонил последним (последовательно) при обработке вызовов. Там могут быть и другие опции, которые тебе тоже подойдут.

Читают тему (гостей: 2)