Перенаправляйте входящие вызовы сразу на голосовую почту.

Перенаправляйте входящие вызовы сразу на голосовую почту., UniFi Talk

HINAN208

Guest

31.12.2024 22:08:00

Ситуация: звонок поступает, отвечает секретарь. Секретарь связывается с человеком, к которому звонили, и уточняет, хочет ли он поговорить с звонящим. Если нет, то он хочет, чтобы звонок напрямую перенаправляли на голосовую почту этого человека. Не могу понять, как перенаправить звонок напрямую на голосовую почту без использования оборудования и дополнительной телефонной линии. Кто-нибудь может подсказать?

HINAN208 Guest	#2 31.12.2024 22:15:00 Нашёл тут что-то, называется "голосовая почта без звонка". Похоже, я как раз пытаюсь этого добиться – перенаправлять на голосовую почту без звонка.

ItDept-BCS

Guest

11.01.2025 03:45:00

Вот как я это делаю, если поможет:
Создайте переадресацию (автоответчик):
Установите расписание на "Нет".
Установите звук на "Нет".
Назначьте внутренний номер, если нужно.
Добавьте следующий шаг как "Голосовая почта (пользователь)".

Настройка телефонного контакта:
Добавьте контакт с нужным внутренним номером (например, 1003) для прямого доступа.

Процесс обработки вызовов:
Когда секретарь получает вызов, предназначенный конкретному получателю, они выполняют "теплый" переадресацию этому пользователю.
Если получатель предпочитает, чтобы вызов шел на голосовую почту, секретарь отменяет "теплый" переадресацию.
Секретарь предлагает звонящему возможность оставить сообщение на голосовой почте.
Если звонящий согласен, секретарь выполняет "холодную" переадресацию на назначенный контакт "Прямой вызов на голосовую почту" (внутренний номер 1003).

HINAN208 Guest	#4 31.12.2024 23:41:00 Еще тесты. Я создал группу с именем user1vm и добавил user1. Номер группе не назначен. Номер расширения для группы был назначен Talk. Обработка вызовов настроена на одновременную, а время ожидания гудка – 1 гудок / 5 секунд. Есть один пользователь, user1, которому требуется прямая переадресация на ГМ. Неотвеченные вызовы переадресуются на ГМ. Получатель ГМ установлен на User1. Поднятие гудка установлено на глобальную настройку по умолчанию. Проигрывается приветствие, установленное здесь, а не приветствие user1. Оговорка в том, что телефонный аппарат пользователя будет звонить один или два раза, прежде чем переадресовать на голосовую почту. Я думаю, что установка времени ожидания гудка на 0 гудков / возможно 1 или 2 секунды может решить мои проблемы. Альтернативно, экранная кнопка, которая будет напрямую переадресовывать на голосовую почту без гудка, была бы отличным решением.

Читают тему (гостей: 1)