Звонки UniFi Talk сразу идут на голосовую почту.

Звонки UniFi Talk сразу идут на голосовую почту., UniFi Talk

LSStream

Guest

20.01.2025 16:48:00

Я использую UniFi Talk 3.4.9 с ATA 792D (на UDM SE 4.0.21) с двумя линиями, которые я получаю по подписке от Ubiquiti уже около года. В последние несколько недель звонки на любой из номеров сразу попадают на голосовую почту, не соблюдая количество гудков, которое было запрограммировано. Раньше всё работало отлично, а сейчас — нет. Я пробовал менять настройки, но всё равно не могу предотвратить отправку звонящих на голосовую почту. Какие мысли или предложения?

LSStream Guest	#2 20.01.2025 23:15:00 Скорее всего, следующий шаг, если поддержка Ubiquiti не предложит другое решение (они в процессе рассмотрения этого вопроса).

xenitive Guest	#3 20.01.2025 22:09:00 Как насчет сброса ATA и повторного принятия/настройки? Стоит попробовать.

TKolb13 Guest	#4 18.04.2025 21:52:00 Ты когда-нибудь решил эту проблему? У меня сейчас та же ситуация. Похоже, это какая-то проблема ATT/iPhone. Номер почему-то помечается как спам.

LSStream

Guest

18.04.2025 23:49:00

Да. На передней панели ATA (которая была не на виду в стойке с оборудованием) есть физическая кнопка, которой можно включать и выключать режим "Не беспокоить". Она сбросилась в положение "включено" при перезагрузке. Как только переключил в положение "выключено", всё снова заработало как надо. Она опять сбросилась в положение "включено" при перезагрузке.

LSStream

Guest

20.01.2025 18:42:00

Да, я перезагрузил ATA и Talk app. Разницы это не внесло. Кстати, несколько недель назад ATA как будто сам по себе отключился (и ни один телефон не работал), и мне пришлось делать жёсткую перезагрузку ATA, чтобы он снова заработал. Не могу сказать наверняка, связано ли это как-то, но проблемы точно начались как минимум после этого. Но, пока ATA вроде бы работает нормально. Я отправил файлы поддержки в техподдержку, и они сказали, что свяжутся со мной, когда не помогут базовые действия по устранению неполадок.

LSStream

Guest

20.01.2025 18:38:00

Хотя поведение абсолютно идентично активному режиму "Не беспокоить", я не смог найти настройки DND ни для ATA, ни для пользователей Talk. Журнал вызовов показывает входящие вызовы, и если оставилось голосовое сообщение, оно появляется в журнале, записывается и может быть воспроизведено. В журнале не отображается количество пропущенных гудков до ответа на вызов, но при этом указана продолжительность звонка, и она кажется правильной.

xenitive Guest	#8 20.01.2025 17:12:00 Начни с перезагрузки ATA. Если это не поможет, перезагрузи приложение Talk на консоли. Может, ты уже пробовал это?

lemonr Guest	#9 20.01.2025 17:08:00 Правда, вопрос довольно простой, но... можно ли настроить, чтобы телефон был в режиме "не беспокоить"? И видно ли в журнале вызовов и потоке вызовов, что звонок сразу перенаправился на автоответчик?

Читают тему (гостей: 1)