Софтфон не отображается в Endpoint App.

Софтфон не отображается в Endpoint App., UniFi Talk

chassey Guest	#1 20.07.2026 13:43:00 У пользователя в панели пользователя отмечены Talk Phone Access и Softphone. Когда он заходит в Endpoint App, там нет софтфона. Буду благодарен за любую помощь.

brandonee Guest	#2 10.09.2026 18:46:00 У меня точно такая же проблема. Talk не запускается в приложении на конечном устройстве, больше не могу пользоваться Softphone.

nwfem

Guest

09.09.2026 16:47:00

Можешь дать больше информации о том, «улучшение» — это значит починить softphone на fabric-развёртываниях или просто сделать понятнее, что он не поддерживается в UI? Это и фича, которую следует поддерживать; и то, что не должно включаться в UI, если оно не поддерживается, но исходя из этого ответа непонятно, какая из этих двух проблем будет решена. Спасибо!

UI-Team Guest	#4 03.09.2026 14:52:00 Спасибо, что сообщили об этом! Команда уже в курсе, и улучшение запланировано в одном из ближайших релизов.

chassey

Guest

03.09.2026 13:46:00

Спасибо за пост. После нескольких часов попыток разобраться, по крайней мере теперь я знаю, что это на самом деле не поддерживается. @UI-Team Согласен, пожалуйста, обновите документацию, чтобы чётко указать, что Endpoint не совместим с Talk в конфигурации Fabrics. Не понимаю, почему вообще можно добавить настройку Talk в Fabrics (или хотя бы без чёткого предупреждения), учитывая, что такая ключевая функция, как Softphone, не будет работать.

philsward Guest	#6 03.09.2026 02:13:00 Я как раз сейчас столкнулся с похожими проблемами... Окольными путями докапываясь до того, что происходит в моём случае, потому что ни одна из справочных страниц UI напрямую не говорит об этом: сайт с Talk находится в Fabric, и SoftPhone сейчас недоступен для включения в разделе "UniFi Endpoint Services". Другими словами, включить софтфон на данный момент при включённых Fabric невозможно. Единственный обходной путь — вывести сайт из Fabric и децентрализовать управление пользователями, чтобы Identity жил напрямую на консоли, а не в Fabric. Можно ли будет добавить его обратно в Fabric — неизвестно... Не хочется ломать кучу всего ради починки одной вещи, которая мне сейчас не то чтобы критично нужна. Якобы готовится фикс (по словам ИИ, так что относитесь к этому с долей скептицизма), но никаких сроков, когда он появится, нет. Похоже, я плачу лишние $15 в месяц за софтфон, которым не могу пользоваться... 🙄@UI-Team Ваши справочные документы очень вводят в заблуждение или вообще неинформативны по этой теме. Пожалуйста, пересмотрите: Эта страница делает вид, что Fabric — не проблема для софтфонов: https://help.ui.com/hc/en-us/articles/16936895868823-UniFi-Endpoint-Overview Эта страница делает вид, что SoftPhone вообще не существует: https://help.ui.com/hc/en-us/articles/31557442664983-Configuring-UniFi-Endpoint-For-Zero-Trust-Network-Access-ZTNA А на этой странице, судя по всему, устаревшая информация: https://help.ui.com/hc/en-us/articles/27791888654871-Using-the-UniFi-Talk-Softphone

Читают тему (гостей: 1)