запятая — это просто пауза. Так что, добавив всего одну запятую в это первое поле, вы убираете более долгую задержку.

Опять же, в моих клиентских развёртываниях это, кажется, решалось тем, что в первом поле AI обязательно стоит запись, хотя бы просто запятая. Похоже, здесь есть проблемы разного уровня, поэтому я рекомендую сосредоточиться на методологии. Удали SA и направь все входящие звонки в группу перехвата. Нет задержки? Дальше. Создай простую SA и направь все звонки в группу перехвата. Задержка — добавь запятую, нет задержки — добавь пункт меню "Нажмите 1". И так далее. Поиск неисправностей — это методология, и именно эти шаги я прорабатывал, устраняя задержку в своих развёрнутых переговорных системах. Сначала, кажется, мне пришлось использовать запятую и поле "Нажмите 1", но в более поздних случаях я заметил, что разницу давала только запятая. Суть в том, что отладка на таком уровне — это сборка системы по частям: когда она ломается, ты чинишь эту часть и добавляешь следующий шаг. Единственное, что ещё могу добавить: во всех развёртываниях, оставленных на CK2+, были разные проблемы, и похоже, что ATA-адаптер склонен зависать. Это зависание требует выезда на объект, чтобы отключить ATA-адаптер на несколько секунд, а не просто перезапускать порт.

В итоге ты разобрался? У меня та же самая проблема.

У меня тоже была такая проблема в прошлом. Решилось удалением и повторным созданием smart attendant.

У меня всё работает нормально... но почему-то не работало корректно в нерабочее время. Я удалил Smart Attendant и настроил заново — теперь всё работает идеально. Единственное, что меня не устраивает: я не нашёл способа настроить разное голосовое приветствие для рабочего и нерабочего времени, если группа звонков всё равно активна (я хотел, чтобы телефон продолжал звонить в нерабочее время на случай, если мы работаем в один из закрытых дней и можем поднять трубку). и для нерабочего времени...