Очередь вызовов - Форум UBIQUITI.RU

Очередь вызовов, UniFi Talk

wispWizard Guest	#1 28.07.2023 12:52:00 Есть ли способ реализовать очередь вызовов? Эта функция просто необходима. Клиенты не хотят, чтобы их сбрасывали на автоответчик в рабочее время, если все линии заняты. Или я что-то упускаю?

CrisisChris Guest	#2 22.08.2025 14:44:00 Я ещё раз напомню про очередь вызовов в дополнение к уже существующей парковке звонков!

RobBentley Guest	#3 30.07.2025 13:59:00 Опять загвоздка. Мы всё пытаемся перейти на Talk с нашей текущей телефонной системой, но у нас сейчас очередь — а от неё отказаться невозможно. Видимо, разговаривать нам на Talk ещё не скоро.

Outlook

Guest

03.06.2025 16:43:00

Как только люди перестанут общаться голосом, интерфейс начнёт добавлять те функции АТС, которые хотят пользователи. Самое смешное, что в FreeSwitch уже есть модуль очереди, нужно просто накинуть сверху их красивый графический интерфейс.

scook69

Guest

05.03.2025 22:44:00

Это базовая функция, и Ubiquiti всерьез не может говорить о разговоре, пока это не реализуют. В рабочей среде никто не должен устанавливать это до тех пор, пока не включат очередь вызовов. Клиенты не хотят попадать на голосовую почту или, что хуже, чтобы их просто сбрасывали после максимального времени ожидания в 60 секунд. Это же элементарная функция, @UI-Team??? Если бы это сделали, мы сразу бы переключились с 3cx.

RomanFamily Guest	#6 25.10.2024 11:26:00 Напоминаю, напоминаю.

Ayberk Guest	#7 18.10.2024 14:13:00 Очередь звонков — это точно обязательная и ожидаемая функция. Пожалуйста, учтите это. @UI-Team

butcherteam Guest	#8 25.09.2024 20:40:00 Спасибо за разъяснение. Я поддерживаю добавление очереди вызовов.

thomas.freeman

Guest

25.09.2024 00:10:00

@virtualfreak Это «Парковка вызова», звонок сначала нужно принять и поставить на удержание, чтобы другие могли ответить на него. Очередь вызовов — это система, которая автоматически ставит звонящих на удержание с музыкой и возможностью добавлять периодические объявления, а затем переводит звонок к оператору, когда тот становится доступен.

butcherteam Guest	#10 20.09.2024 23:47:00 Есть функция "сохранения вызова", которая помещает звонки в "очередь", доступную и отвечаемую из меню "недавние". Это "очередь вызовов" — что-то другое или же просто "сохранение вызова" под другим названием?

thomas.freeman Guest	#11 20.09.2024 22:50:00 Очередь вызовов была бы просто отличной, с активными оповещениями на экране для телефонов, которые входят в эту группу.

puzzeldca

Guest

#12

12.09.2024 01:16:00

Очередь вызовов — обязательный элемент в любой простой телефонной системе. Нам пришлось снять установку unifi talk у нашего клиента, потому что там нет очереди вызовов. Решение для парковки звонков — просто смешно.

bluelake321 Guest	#13 09.05.2024 10:27:00 У меня то же самое — нам нужна обычная очередь вызовов!

A-TownAV Guest	#14 11.01.2024 15:16:00 Это одна из главных причин, почему мы протестировали это, но не стали внедрять. Как только эта проблема будет решена, мы внимательно всё рассмотрим.

emulty Guest	#15 11.01.2024 12:49:00 Есть страны, где голосовая почта вообще никем не используется из-за менталитета. А очередь звонков — это вещь, без которой корпоративная телефония просто не существует. Как так может быть иначе!

webneticos Guest	#16 11.01.2024 01:26:00 Да! Это заслуживает того, чтобы напомнить о себе.

finesgallery Guest	#17 10.01.2024 19:43:00 Поднимаю тему, потому что мы тоже ищем эту функцию. Было бы здорово получить больше информации — есть ли обходные пути, как настроить цикл в smart attendant и так далее.

Outlook Guest	#18 25.08.2025 01:56:00 https://community.ui.com/releases/UniFi-Talk-3-9-9/40cafa09-7da7-4486-af00-3544958867bd?page=1#comment/c78beed7-6015-4580-b5e1-25f6c6745485

jonesps Guest	#19 22.08.2025 23:23:00 ВАЖНАЯ ФУНКЦИЯ @UI-Team

Читают тему (гостей: 1)