Профиль компании ожидает проверки.

Профиль компании ожидает проверки., UniFi Talk

EricXYZ

Guest

24.08.2023 13:00:00

Я отправил бизнес-профиль на проверку с 14 по 24 августа, но он до сих пор не подтверждён. Руководство UI не ответило на заявку. Все исходящие звонки определяются как СПАМ. Будьте осторожны при использовании Talk для бизнеса в США.

mishalbusrentals Guest	#2 29.02.2024 08:50:00 У меня бизнес по аренде автобусов в Дубае. Я также подавал заявку на бизнес-аккаунт несколько месяцев назад, но до сих пор не получил письмо с подтверждением.

nul Guest	#3 23.10.2023 20:00:00 Как бы я ни любил Unifi, поддержка просто ужасная, как и их последующая обратная связь.

nul Guest	#4 23.10.2023 19:58:00 Нет, не будет.

dan-BPR Guest	#5 23.10.2023 14:42:00 @UI-Team, я отправил запрос в службу поддержки, но спустя 30 дней всё ещё жду подтверждения, помогите, пожалуйста. У бизнеса один и тот же номер уже 40 лет.

southerndoc Guest	#6 03.10.2023 15:43:00 Рад, что они это для вас подтвердили. Команда Talk ранее писала в другой теме, что проверку проводит их оператор, и количество запросов на проверку выросло. Вот из-за этого и происходят задержки.

EricXYZ Guest	#7 03.10.2023 14:07:00 Наконец-то мой бизнес-профиль подтвердили после семи недель, дальше будет одобрение CNAM и STIR/SHAKEN.

EricXYZ Guest	#8 02.10.2023 19:56:00 Нет везения, уже семь недель. Тикет передают в более высокий отдел, и им нравится «деревянная дырка».

skorvek

Guest

02.10.2023 14:24:00

Да уж, уже 6 месяцев пытаюсь решить элементарные административные вопросы — куча тикетов и недели ожидания между бесполезными ответами, где явно либо не читали, либо не понимали проблему. Эскалации остаются без ответа, и, похоже, у них нет никаких навыков управлять административными функциями, которые у них должны быть, если они хотят работать как телефонная компания.

Подтверждённая организация, аттестация STIR/SHAKEN, номера переданы операторам — и всё равно жду CNAM, а звонки блокируют как СПАМ. Не могу подать заявку на A2P D10LC из-за административных проблем.

У меня есть ещё одна установка Talk в другом месте, и там никаких проблем — но там всё настроили два года назад. С тех пор они совсем развалились.

Сейчас всерьёз рассматриваю вариант возврата всего оборудования и возврата денег по кредитной карте за весь период обслуживания, потому что на этом месте это вообще никогда не работало.

EricXYZ Guest	#10 18.09.2023 17:30:00 У меня открыты тикеты по этому вопросу, и команда UI отвечает быстро, но решить проблему они не могут. На сегодня ещё пять недель находятся на стадии проверки.

ElliottQ Guest	#11 13.09.2023 15:08:00 @EricXYZ Тебе стоит создать заявку в службу поддержки или начать чат с поддержкой — они всё решат. Я так и сделал, и всё прошло довольно быстро.

EricXYZ Guest	#12 13.09.2023 14:56:00 Привет, команда UI! Мой бизнес-профиль отправлен уже 30 дней назад, но до сих пор находится в статусе ожидания проверки.

Читают тему (гостей: 1)