Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Разговор 1.18.5. Не могу ни принимать, ни совершать звонки после обновления., UniFi Talk
 
После обновления до Talk 1.18.5 я не могу ни звонить, ни принимать звонки, а также не могу дозвониться до внутренних номеров. На панели управления приложения Talk отображается сообщение «Система требует внимания!», но не указано, в чём именно проблема. Когда звоню с внешнего мобильного телефона, слышу тишину, и через минуту связь прерывается. То же самое происходит, когда пытаюсь позвонить на внешний номер или на другой внутренний номер в системе.

Раньше всё работало отлично, несколько месяцев всё было без сбоев, это первый раз, когда возникли проблемы. В нашей системе семь внутренних номеров.

При входящем звонке соединение не устанавливается, но попытка звонка фиксируется в журнале звонков Talk как успешный входящий звонок.

У меня установлено:  
UniFi OS UDM Pro 1.12.33  
Network 7.2.95  
Protect 2.2.6  
Talk 1.18.5

Что я могу сделать, чтобы решить проблему с исходящими и входящими звонками?
 
Я могу совершать исходящие звонки, но входящие сбрасываются после первого же звонка. В приложении даже видно, как отображается "Звонок" и потом "В процессе", но дальше ничего не происходит. Использую Talk 1.19.1 и Network 7.3.83.
 
Мы тоже сталкивались с подобными проблемами. Случайно нет ли у вас промежуточных коммутаторов? Если есть, попробуйте перезагрузить этот коммутатор.
 
Есть какие-то новости по этому поводу? У меня два телефона с такими же симптомами, и я уже пробовал похожие способы устранения проблемы.
 
Все еще не могу совершать и принимать звонки через наш UDM Pro. Похоже, это началось после обновления версии TALK и примерно в то же время, когда у нас от провайдера сменился динамический IP-адрес. Поддержка Unifi посоветовала убедиться, что следующие IP-адреса и порты открыты вверх по цепочке, но единственное, что находится сверху — это соединение с 717GE ONT от провайдера, и я не знаю, есть ли там какие-то возможности файрвола. Не понимаю, как проверить, что все нижеуказанное открыто вверх по цепочке. Кто-нибудь есть мысли?

Порты 10 000–20 000 (UDP)
54.172.60.0/23  
34.203.250.0/23  
54.244.51.0/24  
54.171.127.192/26  
52.215.127.0/24  
35.156.191.128/25  
3.122.181.0/24  
54.65.63.192/26  
3.112.80.0/24  
54.169.127.128/26  
3.1.77.0/24  
54.252.254.64/26  
3.104.90.0/24  
177.71.206.192/26  
18.228.249.0/24  

и порты 5060 (UDP/TCP), 5061 (TLS)  
54.172.60.0/30  
54.244.51.0/30  
54.171.127.192/30  
35.156.191.128/30  
54.65.63.192/30  
54.169.127.128/30  
54.252.254.64/30  
177.71.206.192/30
 
Я всё ещё не могу принимать и совершать звонки. Поддержка отвечает медленно из-за праздников, но техподдержка UI пишет: «Наша команда проверила, входящие звонки идут нормально, однако есть проблемы со звуком, что указывает на блокировку соединения каким-то файрволом или устройством по пути. Можете, пожалуйста, проверить «upstream»?» Я не понимаю, что они имеют в виду под «проверить upstream». Оборудование нашего интернет-провайдера напрямую подключено к порту WAN нашего UDM Pro, и единственные правила файрвола — это предустановленные правила, которые нельзя менять. Когда я звоню на наш номер, звонок отображается в журнале TALK как успешный, но телефоны не звонят, и я тоже не слышу звонка у себя. У нас НЕТ стороннего SIP. У нас есть подписка TALK с номерами TALK. Мы тоже не можем звонить снаружи и не можем звонить с одного внутреннего номера на другой. Есть какие-нибудь идеи?
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)