Входящий идентификатор звонящего для Unifi Talk

Входящий идентификатор звонящего для Unifi Talk, UniFi Talk

APL_IT

Guest

09.02.2022 22:05:00

Есть ли способ сделать так, чтобы на входящих звонках отображалось имя звонящего? Сейчас показывается только номер, если только этот человек не в списке контактов. Это довольно важная функция, и я думал, что она стандартная. Я что-то упускаю?

ElliottQ Guest	#2 18.08.2023 15:39:00 Посмотрим, сдержат ли они своё обещание. https://community.ui.com/releases/UniFi-Talk-Application-1-20-0/f9845891-7546-443c-8d87-c875d82cafe0#comment/c4a135ef-ba21-4b4e-8a55-6b3c7e0865bd

southerndoc Guest	#3 18.08.2023 02:39:00 Ранее они писали, что это выйдет позже в этом году. Кажется, это было в одной из веток про релизы Talk.

joshuajcone Guest	#4 17.08.2023 17:20:00 Ставлю плюс и тоже оставляю свой комментарий — нам это действительно нужно. UniFi, вы нас слышите?!

ElliottQ Guest	#5 08.08.2023 19:00:00 @UI-Team Когда эта важная функция станет доступна? Я был в шоке, что она не работает. Наша 15-летняя, устаревшая АТС предоставляла такую информацию. Пожалуйста, сделайте это приоритетом!

ExpressComputerService Guest	#6 11.07.2023 17:48:00 Продолжаю поддерживать этот пост, спрашивая, когда же ждать. Интерес к этой функции просто огромный.

ohont

Guest

08.06.2023 23:35:00

Только что перешли на Unifi Talk. Как небольшой розничный магазин, мы ОЧЕНЬ НУЖДАЕМСЯ в отображении имени звонящего, чтобы обеспечивать исключительный уровень обслуживания клиентов! Не могу поверить, что этого нет, ведь кажется, это базовая функция, которую должна давать любая телефонная система! Есть ли какие-то новости, когда и будет ли это реализовано?

OFLC

Guest

13.04.2023 17:12:00

Жду обновлений по этому вопросу. Эта проблема вместе с двумя другими реально раздражают:
1) https://community.ui.com/questions/Missed-Calls-vs-Picked-up-within-a-Group/1fff29e0-3a8a-4a34-8aab-66f9ec1e8ad8#answer/b80022a3-ae7b-4f15-9f09-7ece3dc668cf Было бы здорово, если бы иконка пропущенного звонка не появлялась, если кто-то из «группы» ответил. Сейчас же, если Телефон 1 не отвечает, а Телефон 2 берёт вызов, на Телефоне 2 появляется зелёная иконка входящего, а на Телефоне 1 — красная иконка пропущенного, даже если все телефоны в одной «группе». Это сильно запутывает, трудно понять, какие звонки действительно приняли, а какие нет. Есть ли возможность синхронизировать статус ответа на звонок по всем телефонам в группе? Если пока нельзя — может, сделать такую функцию позже?
2) До сих пор нет возможности видеть доступность или статус других внутренних номеров в группе вызова — если я, конечно, ничего не пропустил?

JBrooksNetworking Guest	#9 13.03.2023 02:05:00 @UI-Team На какую дату это запланировано? Спасибо.

markmagtype Guest	#10 05.01.2023 17:02:00 Есть какие новости по Caller ID?

wpcservices.com Guest	#11 20.12.2022 15:09:00 Есть новости? Как в 2022 году на этих телефонах до сих пор нет функции определения номера вызывающего абонента???

czechju Guest	#12 03.11.2022 18:24:00 Есть ли новости по поводу CNAME?

hcdulany

Guest

#13

30.08.2022 16:23:00

Могу подтвердить, что передача входящего CNAM не поддерживается для номеров native Unifi Talk. С третьими сторонами SIP через ATA и Flex-телефон всё работает отлично. По какой-то причине это не работает на Touch-телефоне (если только номер не в вашем глобальном списке контактов). У меня нет Max-телефона, поэтому не могу ничего сказать по этому поводу. Я отправлял множество запросов в службу поддержки. Похоже, что этот функционал есть в их планах, судя по ответу ниже, но кто знает наверняка, и никаких временных рамок не озвучено. Я получил этот ответ буквально в эти выходные: «Спасибо за ваш запрос на добавление функции — я передал его нашей команде разработчиков. Мы понимаем, насколько важны lookups входящего CNAM, и поддержка этого есть в нашем дорожном плане». Также получил следующий ответ: «Надеюсь, вы получили ответ от нашей команды R&D UniFi Talk, которая и подняла этот вопрос как запрос на функцию. К сожалению, на текущий момент у нас нет точной даты выпуска. Если у вас есть другие вопросы, дайте знать». Отсутствие входящего CNAM — главный барьер для меня, чтобы перейти с третьих сторон SIP на native Talk DID. Кстати, я подтвердил, что Twilio поддерживает эту функцию, когда используется в качестве третьей стороны SIP.

mthoshonu

Guest

#14

30.08.2022 14:22:00

Я новенький на этом собрании. У меня есть несколько вопросов по поводу этого мероприятия. Эти вопросы приведены ниже: https://community.ui.com/questions/Inbound-Caller-ID-for-Unifi-Talk/e550edd3-jackpotresulttoday-d732-41b5-8814-a275d8f28849 Мой вопрос касается этой строки. Если у вас есть какая-то информация по этому поводу, пожалуйста, сообщите мне и помогите разобраться с моей проблемой.

Antman24

Guest

#15

30.08.2022 14:15:00

Единственный случай, когда CID работает — это если у вас есть контакт в записной книжке (я могу говорить только про Touch Max). Не могу поверить, что я не проверил этот очевидный момент, прежде чем переходить на него. Наверное, потому что считал это само собой разумеющимся. Ещё 25–30 лет назад я мог оплачивать CID с помощью своего мобильного оператора. Пожалуйста, скажите, что сейчас есть решение для этой проблемы, с которой я столкнулся в офисе.

hcdulany

Guest

#16

21.08.2022 04:02:00

Это действительно важная функция, которая поддерживается большинством сторонних SIP-провайдеров, подключенных в Talk, но отсутствует у номеров, предоставляемых самим Talk. Для сторонних провайдеров эта функция включается в консоли настройки провайдера, и в самом Talk ничего не нужно делать. Обычно за это взимается небольшая плата за каждый CNAM-запрос. У меня сейчас это работает с voip.ms. Провайдер Talk — Twilio — судя по консоли настройки, тоже умеет это делать, но поскольку единственный способ настройки Twilio для номеров Talk — через интерфейс Talk, нужно внести изменения в сам UI, чтобы настроить эту опцию. Именно из-за этого я пока не перевёл часть номеров с voip.ms на Talk.

crown8910 Guest	#17 19.08.2022 16:32:00 Есть какие-то новости по этому поводу?

bryanlyle Guest	#18 08.08.2022 14:39:00 Наверняка это уже в планах, правильно? Немного удивляет, что в 2022 году какой-либо телефонный сервис не передаёт информацию с именем абонента.

JohnWFMak Guest	#19 29.07.2022 15:34:00 Звоню на свой номер CallCentric с мобильного телефона Использую тот же мобильный, чтобы позвонить на номер Talk Subscription

JohnWFMak Guest	#20 29.07.2022 15:25:00 Отображение CNAM отлично работает с SIP от сторонних провайдеров, а также если вы используете Flex Phone или ATA. Touch или Touch Max не показывают имя, если его нет в глобальных контактах в Talk. Даже когда Talk и Flex Phone видят имя во время звонка, после звонка в журнале вызовов отображается только номер. С CallCentric всё работает, так как это мой SIP-транк. С подпиской Talk отображение имени / CNAM совсем не работает.

Читают тему (гостей: 1)