Уже было несколько тем на эту тему, но они как-то остались без внимания, поэтому надеюсь, что это снова привлечет внимание команды Talk, и сообщество получит какой-то ответ типа «Работаем над этим» / «В планах» / «Не планируется».

Только текстовые узлы  
Было бы полезно иметь «только текстовые» узлы, которые просто воспроизводят запись, которую нельзя пропустить, в других частях цепочки. Иногда отдельному отделу нужна конкретная информация или инструкции, что звонящий должен подготовить перед разговором с сотрудником. Использовать прошлый узел «Нажмите X для...» не подходит, потому что пользователи часто нажимают номер, услышав часть названия нужного отдела, и пропускают остальную часть сообщения.

Условный / IF-узел  
Условные узлы, где можно настроить что-то вроде: «Если в эти часы, выполнить X, иначе – Y» — отлично бы подошли к вышеописанным «только текстовым» узлам, чтобы настроить рабочие часы офиса и закрывать звонки, чтобы телефон не звонил, когда никого нет.

Узел отправки на голосовую почту  
Узел, который позволял бы отправлять звонок прямо на заданную голосовую почту с настраиваемым приветствием, был бы отличным решением для обработки звонков вне рабочего времени. (Хотя еще нужна возможность для любого сотрудника в группе просматривать и прослушивать голосовые сообщения.)

Возврат в меню  
Очень хотелось бы иметь возможность возвращать звонящего в определенный пункт меню, например, после нажатия 0 для информации о рабочих часах перенаправлять его обратно в предыдущее меню или сделать постоянную опцию «Нажмите * в любое время, чтобы вернуться в главное меню».