Каталог пользователей с автовизиткой?

Каталог пользователей с автовизиткой?, UniFi Talk

shuntayl

Guest

04.01.2024 00:16:00

Привет! Я пробую Talk, надеясь внедрить его в нашем офисе на ~25 человек. В нашей нынешней системе есть автоответчик, который отвечает и предлагает выбрать отдел или посмотреть справочник сотрудников, где можно найти конкретного пользователя. С отделами в Talk всё просто, а вот опции справочника пользователей я не вижу. Я что-то упускаю? Если нет, может кто-то придумал какой-нибудь рабочий обходной вариант? Спасибо!

shuntayl

Guest

27.02.2024 15:33:00

Конечно, возможно, я неправильно это называю, но это позволяет звонящему искать в справочнике имя пользователя, вводя 3–4 цифры, соответствующие буквам имени или фамилии пользователя на клавиатуре. Затем вызов переадресуется на внутренний номер этого пользователя. Например, если у пользователя фамилия Smith, звонящий вводит 7648, оператор озвучивает что-то вроде «для John Smith нажмите 1», и звонящий подключается. Так, если кто-то звонит пользователю с фамилией в конце алфавита, ему не нужно слушать длинный список имён, прежде чем попасть к нужному контакту.

corywilcox87 Guest	#3 27.02.2024 04:41:00 Можешь объяснить подробнее? У каждого пользователя и устройства будет свой собственный набор добавочных номеров.

shuntayl Guest	#4 27.02.2024 02:29:00 Возможность иметь пользовательский справочник внутри автоответчика.

corywilcox87 Guest	#5 26.02.2024 21:07:00 Какую именно функцию вы хотите предложить?

shuntayl

Guest

26.02.2024 20:05:00

К сожалению, решения я не нашёл. Спасибо, Cory — я тоже думал сделать то же самое, но с 25 людьми это уж слишком, чтобы клиенты слушали такое количество вариантов. Не знаю, есть ли место для подачи запросов на новые функции, но для меня это точно было бы одной из них!

corywilcox87 Guest	#7 24.02.2024 21:52:00 Я только что использовал Google Text-to-Speech, написал для него скрипт, загрузил этот файл и сделал его опцией — позвоните на 760 707 6021, это опция 5, если хотите послушать.

thomas91998 Guest	#8 24.02.2024 16:21:00 Ищу то же самое. Ты уже нашёл решение?

Читают тему (гостей: 1)