Привет!
Раньше в Unifi Talk запись звонков начиналась с момента его получения, так что можно было услышать гудки и как пользователь проходит через IVR-систему. Недавно в обновлении это изменилось: запись работает только после того, как кто-то поднимает трубку или переходит на голосовую почту. У меня возникли проблемы: виртуальный аттендант просто решает не перенаправлять звонки правильно и бросает людей, а в логах это отображается как "звонок отменен". Есть ли способ включить запись с момента получения звонка, чтобы можно было услышать гудки и раздел IVR для устранения неполадок, как это было около года назад?
Раньше в Unifi Talk запись звонков начиналась с момента его получения, так что можно было услышать гудки и как пользователь проходит через IVR-систему. Недавно в обновлении это изменилось: запись работает только после того, как кто-то поднимает трубку или переходит на голосовую почту. У меня возникли проблемы: виртуальный аттендант просто решает не перенаправлять звонки правильно и бросает людей, а в логах это отображается как "звонок отменен". Есть ли способ включить запись с момента получения звонка, чтобы можно было услышать гудки и раздел IVR для устранения неполадок, как это было около года назад?