Привет всем!
Пытаюсь спарить UT-G3 Handset с настольным телефоном G3 Touch Pro, но не могу пройти экран "Готов к сопряжению" на гарнитуре. Touch Pro просто не обнаруживает её.
Аппаратная часть / версии:
* Desk phone: UTP-G3-Touch-Pro, последняя стабильная версия, апрель 2025 г.
* Handset: UT-G3-Handset, заводская прошивка (обновляется при зарядке, если есть).
* UniFi Talk контроллер: v x.x.x на UDM-Pro.
* Регион: Германия / ЕС.
В спецификации гарнитуры указано Bluetooth 5.2 LE audio.
UniFi Cloud Gateways - Tech Specs и реклама Touch Pro указывает на совместимый профиль Bluetooth 5.2 для гарнитуры.
UniFi Cloud Gateways - Tech Specs.
Что я сделал:
* Выполнил сброс к заводским настройкам Touch Pro и переназначил его в UniFi Talk.
* Удалил транспортировочную накладку с зарядного устройства гарнитуры, полностью зарядил его.
* На телефоне: Настройки → Аксессуары → Добавить гарнитуру → индикатор загрузки на секунду, а затем ничего; список устройств не отображается.
* Пытался выполнить сопряжение с гарнитурой в зарядном устройстве, вне зарядного устройства и прямо рядом с телефоном.
* Перезагрузил телефон, гарнитуру и PoE-коммутатор; одна и та же VLAN, без L2-изоляции.
Что я вижу:
* Дисплей гарнитуры: "Готов к сопряжению" (остается там навсегда).
* Touch Pro: гарнитура не появляется; нет шестизначного кода или подсказки.
Вопросы:
* Сброс к заводским настройкам для гарнитуры: существует ли задокументированная комбинация клавиш или процедура с зарядным устройством для очистки/сброса UT-G3 Handset?
* Минимальная требуемая прошивка для гарнитуры? Если требуется обновление, как его запустить, когда она не сопрягается?
* Есть ли известные проблемы с Talk 3.1 или текущей прошивкой Touch Pro, которые блокируют обнаружение гарнитуры?
* Где можно получить полезные журналы Bluetooth/сопряжения (телефона или контроллера), чтобы поделиться ими здесь?
Спасибо за любые советы — в данный момент гарнитура нерабочая.
Пытаюсь спарить UT-G3 Handset с настольным телефоном G3 Touch Pro, но не могу пройти экран "Готов к сопряжению" на гарнитуре. Touch Pro просто не обнаруживает её.
Аппаратная часть / версии:
* Desk phone: UTP-G3-Touch-Pro, последняя стабильная версия, апрель 2025 г.
* Handset: UT-G3-Handset, заводская прошивка (обновляется при зарядке, если есть).
* UniFi Talk контроллер: v x.x.x на UDM-Pro.
* Регион: Германия / ЕС.
В спецификации гарнитуры указано Bluetooth 5.2 LE audio.
UniFi Cloud Gateways - Tech Specs и реклама Touch Pro указывает на совместимый профиль Bluetooth 5.2 для гарнитуры.
UniFi Cloud Gateways - Tech Specs.
Что я сделал:
* Выполнил сброс к заводским настройкам Touch Pro и переназначил его в UniFi Talk.
* Удалил транспортировочную накладку с зарядного устройства гарнитуры, полностью зарядил его.
* На телефоне: Настройки → Аксессуары → Добавить гарнитуру → индикатор загрузки на секунду, а затем ничего; список устройств не отображается.
* Пытался выполнить сопряжение с гарнитурой в зарядном устройстве, вне зарядного устройства и прямо рядом с телефоном.
* Перезагрузил телефон, гарнитуру и PoE-коммутатор; одна и та же VLAN, без L2-изоляции.
Что я вижу:
* Дисплей гарнитуры: "Готов к сопряжению" (остается там навсегда).
* Touch Pro: гарнитура не появляется; нет шестизначного кода или подсказки.
Вопросы:
* Сброс к заводским настройкам для гарнитуры: существует ли задокументированная комбинация клавиш или процедура с зарядным устройством для очистки/сброса UT-G3 Handset?
* Минимальная требуемая прошивка для гарнитуры? Если требуется обновление, как его запустить, когда она не сопрягается?
* Есть ли известные проблемы с Talk 3.1 или текущей прошивкой Touch Pro, которые блокируют обнаружение гарнитуры?
* Где можно получить полезные журналы Bluetooth/сопряжения (телефона или контроллера), чтобы поделиться ими здесь?
Спасибо за любые советы — в данный момент гарнитура нерабочая.