Живая техническая поддержка.

Живая техническая поддержка., UniFi Network

sadseagull

Guest

19.08.2014 22:03:00

Тема: Поддержка программного обеспечения контроллера Unifi: Как я должен оказывать техническую поддержку своим клиентам Unifi, когда Ubiquiti не предоставляет никакой поддержки для меня? Моё раздражение переполняет!!! Я задавал конкретные вопросы, но получал только расплывчатые ответы или ответы на вопросы, которые я не задавал. Даже не думайте задавать больше одного вопроса в письме!!! Любая предложенная мне поддержка была доступна в разгар ночи. Мои клиенты не работают по ночам, поэтому я не могу быть на месте в это время. Письма обычно получают ответ через несколько дней. Ожидать, что "сообщество" будет их отделом технической поддержки — абсурд, особенно учитывая, что даже нет технического руководства для UAP. Это продолжается с апреля. Если бы я мог вернуть оборудование — которое работает очень хорошо — я бы это сделал. У кого-нибудь есть какие-нибудь предложения?

Fireblade Guest	#2 31.07.2016 21:58:00 Опубликуйте свой вопрос в соответствующем форуме по устройствам, и мы постараемся помочь.

Hayko323 Guest	#3 31.07.2016 21:24:00 Привет, не мог бы кто-нибудь помочь?

mikenl Guest	#4 14.11.2014 18:18:00 Да, там ещё куча проблем: медленная работа, уменьшился радиус действия. Пытаюсь получить поддержку/решить это уже 2 месяца. У меня 2 заявки и несколько постов на форуме.

Dave-D Guest	#5 14.11.2014 17:54:00 Это не имеет никакого отношения к теме, да и форум не тот. Пожалуйста, создайте свою новую тему в правильном форуме с названием, соответствующим вашему вопросу. Dave

Mic18hrs Guest	#6 14.11.2014 11:02:00 Привет, пожалуйста, подскажи, как мне добавить мой Rocket M5 PmP в VLAN сеть. Как это лучше сделать?

Читают тему (гостей: 1)