Это очень похожая ситуация на ряд других сообщений, которые я видел, и даже интереснее, чем те, в которых тоже говорится: «Всё работало прекрасно, а потом начались проблемы». Проблемы начались примерно три недели назад. Информация, в которой я абсолютно уверен, виден своими глазами:

Симптомы, которые видит пользователь:

*   Компьютер подключен к Wi-Fi, но показывает жёлтое предупреждение о подключении.
*   Компьютер не может получить доступ к интернету или к каким-либо сетевым расположениям.
*   Повторное подключение к Wi-Fi решает проблему.

Глубокий анализ симптомов:

*   Журнал контроллера показывает, что компьютер «отключился» от точки доступа в момент потери соединения, однако устройство пользователя всё ещё указано как подключенное к этой точке доступа.
*   Принудительное переподключение с контроллера вызывает запись в журнале снова «Отключено»; в этот момент для этого компьютера в журналах есть записи: «Подключено, Отключено, Отключено» без какой-либо записи «Подключено» между двумя отключениями.
*   Захват пакетов показывает, что компьютер может получать широковещательные пакеты, но не может получать пакеты unicast; ответы ARP не проходят, ответы DHCP не проходят, всё, что направлено на конкретный IP-адрес или MAC-адрес компьютера, не достигает его.
*   Клиент может отправлять широковещательные пакеты, и они видны в остальной части сети.
*   Если у клиента есть актуальная информация ARP для адреса, он может отправлять пакеты unicast, и они видны по этому адресу.
*   Аппаратная перезагрузка точек доступа не вызывает проблему чаще или реже.
*   Одна из точек доступа, которая чаще всего была вовлечена в проблему, имеет горящий и жёлтый светодиоды в своём кольце.

Окружающая среда:

*   15 UAPs.
*   2 SSID — один основной, один гостевой на VLAN.
*   Основной SSID работает по WPA2 — AES/CCMP только.
*   2–12 пользователей на AP в настоящее время для устранения неполадок, в среднем 5.
*   Некоторые AP подключены к Gb-коммутаторам, некоторые — к 10/100-коммутаторам, все подключены с помощью инжекторов питания.

Неподтверждённое заявление:

*   Порты коммутатора, к которым подключены AP, отключаются на 3–5 минут несколько раз в день. Постоянный ping AP после этого заявления не зафиксировал потерь.

У меня сейчас есть тестовый компьютер, подключенный к AP, который сталкивается с этой проблемой, с горящим и жёлтым кольцом. Компьютер отображается как подключенный. Список пользователей показывает компьютер подключенным. В журналах указано, что он отключился два часа назад.

Помощь в решении этой проблемы была бы очень признательна, так как это создаёт беспорядок и ставит меня в неловкое положение по поводу развёртывания.