UniFi Controller не запускается.

UniFi Controller не запускается., UniFi Network

nickpoore

Guest

23.08.2012 05:43:00

Я пытался обратиться в техническую поддержку по этой проблеме, но ни к чему не пришёл… Изначально я использовал Java 6 и пытался запустить очень старое программное обеспечение с CD — безрезультатно. Потом я скачал актуальную версию программы, а затем ещё и бета-версию. Всё равно никакого результата.

Сейчас у меня:
ThinkPad T420 laptop.
Windows 7 Pro, x64.
Symantec Endpoint Protection 12.1.
Java 6u33, Java 7u5 (установлены и 64-битная, и 32-битная версии).

Я удалил UniFi controller и заново установил последнюю бета-версию 2.3.5. Каждый раз, когда запускаю UniFi controller, выскакивает ошибка, что сервер слишком долго стартует, и запуск не удался.

Кто-нибудь может подсказать, как запустить эту программу на моём ПК?
Nick.

dmmillr1

Guest

04.12.2012 14:03:00

Хотя форум и классный, он не должен ЗАМЕНЯТЬ наличие нескольких специалистов поддержки, которые отвечают на письма, и систему тикетов. Не продавай продукт, если не можешь его поддерживать. По сути, они рассчитывают, что такие ребята, как мы, будут делать их работу бесплатно — ха-ха. Это имело бы больше смысла, если бы это была недорогая система. Я их люблю и ценю, но если нужна корпоративная сеть — берите Cisco, Aruba или Meru. Программа не запускается, и, к сожалению, такая проблема уже больше полугода. Ни один из перечисленных тобой пунктов не компенсирует тот факт, что их основное ПО упорно не стартует после перезагрузки машины. На это не должно требоваться вмешательство пользователя.

eddiebee

Guest

04.12.2012 13:11:00

Всем привет! Я только что купил комплект из трёх точек доступа UniFi enterprise, и они отлично работают, но теперь у меня проблема — никак не могу перевести одну из них в режим uplink/bridge. В руководстве пользователя говорится о настройке в панели управления, которой у меня просто нет. Потом внезапно появилось сообщение о крупном обновлении прошивки... Во время прошивки у меня вылетел синий экран смерти (Windows 7) с ошибкой stack overflow. Теперь контроллер не запускается. Я пытался убить процесс java, установить последнюю 64-битную версию mongod и переустановить приложение контроллера, но всё опять закончилось синим экраном. Точки доступа при этом работают нормально, так что, видимо, прошивка обновилась успешно, но у меня нет другого компьютера, чтобы установить контроллер заново. Есть идеи?

nickpoore

Guest

14.09.2012 04:39:00

«Unifi сделан для профессионалов»... Ладно, я — профессионал. Но если их ПО CONFIGURATION не запускается, что, блин, мне тогда делать?! Я до сих пор не могу запустить эту программу. Пробовал кучу способов, чтобы её запустить, но ничего не получается. Я уже настраивал несколько таких устройств и приходилось использовать компьютеры клиентов, чтобы конфигурировать их. А на своем ПК запустить софт не могу. Думаю переустановить систему (уже год не делал), но посмотрю, получится ли на новом зацепить программу... Всё равно бесит, что техподдержка не помогает разобраться с их же программой. P.S. Как сетевой «профессионал», я всё ещё не понимаю, почему кто-то считает, что моя задача — отлаживать их софт, который не хочет работать...

JMichieli

Guest

12.09.2012 13:56:00

Я не понимаю, в чём проблема. Я полностью уверен, что форум с реальными пользователями намного лучше форума, где одни только технические специалисты. Пользователи имеют опыт, они уже проходили через то, что происходит у вас, или, по крайней мере, обладают необходимыми знаниями, чтобы понять ситуацию. Они видят вашу проблему гораздо яснее, чем обычный техподдержка. Это не означает, что у всех техников нет опыта. Я просто хочу ещё больше подчеркнуть, что форум с поддержкой от самих пользователей гораздо полезнее, чем форум, где помогают только техники.

IT_Tech

Guest

12.09.2012 02:16:00

Я установил и настроил много сайтов, и всё просто работает! Не знаю, в чём у вас проблемы, но похоже, что у вас может не быть достаточного опыта для успешной установки системы корпоративного уровня. Мне никогда не нужна была «поддержка», я гораздо предпочитаю обращаться на форумы и получать советы от реальных пользователей, которые ежедневно работают с этим оборудованием. Поиск на форумах даст ответ на любую вашу проблему. Софт просто набит функциями и действительно впечатляет! Эти точки доступа стоят меньше 70 долларов каждая! Я не встречал ни одного другого продукта, который мог бы сравниться с ними по такой цене.

joshr_sws

Guest

12.09.2012 01:31:00

Абсолютно верно. Если вам нужно, чтобы водили за руку — идите куда-нибудь в другое место. Оборудование Ubiquiti создано для профессионалов, это даже указано в инструкции. Ubiquiti всегда рядом при «настоящих» проблемах, и даже подключается удалённо к сетям клиентов, чтобы помочь с диагностикой. Модель компании не рассчитана на тот уровень поддержки, к которому, похоже, вы привыкли. Я не хочу показаться резким, просто объясняю, как всё устроено. Работа с Ubiquiti — это просто чудо, у них потрясающее соотношение цены и качества, лучший форум в отрасли, а акции компании — отличная инвестиция с очень высоким потенциалом роста. К тому же здесь часто можно встретить самого CEO компании и миллиардера. Кстати, вы явно никогда не сталкивались с Mikrotik.

electrotech Guest	#8 12.09.2012 00:48:00 Смеюсь над попытками техподдержки. Эти форумы, похоже, — это то, что Ubiquiti называет техподдержкой. Это худшая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. В их софте отсутствуют функции, которые заявлены на главной странице. Программа постоянно багованая — количество обходных путей, которые приходится использовать, чтобы выполнить простые задачи, просто невероятно. Пользователей заставляют помогать друг другу на форумах, при этом от настоящих техников Ubiquiti почти нет никакой полезной поддержки. У кого-нибудь был другой опыт?

Читают тему (гостей: 1)