Нет подключения к интернету UDM-Pro

Нет подключения к интернету UDM-Pro, UniFi Network

Turbine13 Guest	#1 21.05.2020 09:41:00 Сообщение «Нет интернета» снова появилось

Turbine13 Guest	#2 16.06.2020 17:40:00 @UI-Glenn

UI-Team Guest	#3 16.06.2020 17:34:00 Привет, @Turbine13, отредактируй оба WAN-интерфейса в классических настройках и сделай скриншоты. С уважением, Гленн Р.

Turbine13

Guest

16.06.2020 17:26:00

@UI-Glenn Дважды проверил это. Кстати, добро пожаловать на UniFi Dream Machine!

# ping 8.8.8.8 -I eth8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 байт данных
^C
--- Статистика ping для 8.8.8.8 ---
Отправлено 6 пакетов, получено 0, потеря 100%

# ping 8.8.8.8 -I eth9
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 байт данных
^C
--- Статистика ping для 8.8.8.8 ---
Отправлено 6 пакетов, получено 0, потеря 100%

# ping 1.1.1.1 -I eth9
PING 1.1.1.1 (1.1.1.1): 56 байт данных
^C
--- Статистика ping для 1.1.1.1 ---
Отправлено 6 пакетов, получено 0, потеря 100%

# ping ping.ubnt.com
PING ping.ubnt.com (13.226.2.94): 56 байт данных
64 байта от 13.226.2.94: seq=0 ttl=248 время=2.592 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=1 ttl=248 время=2.608 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=2 ttl=248 время=2.553 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=3 ttl=248 время=2.592 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=4 ttl=248 время=2.602 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=5 ttl=248 время=2.615 мс
^C
--- Статистика ping для ping.ubnt.com ---
Отправлено 6 пакетов, получено 6, потеря 0%
Время туда-обратно min/avg/max = 2.553/2.593/2.615 мс
#

UI-Team Guest	#5 16.06.2020 17:09:00 Привет @Turbine13, можешь проверить пинг до 1.1.1.1 с eth9? ping 1.1.1.1 -I eth9 С уважением, Гленн Р.

Turbine13

Guest

16.06.2020 16:54:00

@UI-Glenn Добро пожаловать в UniFi Dream Machine!
# ping ping.ubnt.com -I eth9
PING ping.ubnt.com (13.226.2.94): 56 data bytes
^C
--- ping.ubnt.com ping statistics ---
5 пакетов отправлено, 0 пакетов получено, 100% потеря пакетов
#
Странно, ответа на ping нет, хотя интернет на обоих WAN-интерфейсах работает.

UI-Team Guest	#7 16.06.2020 15:50:00 Привет, @Turbine13, какой вывод команды ниже? ping ping.ubnt.com -I eth9 С уважением, Гленн Р.

Turbine13

Guest

16.06.2020 14:29:00

@UI-Glenn Оба WAN-соединения — IPv4 (IPv6 отключён). Мой основной канал — SFP WAN (настроен как WAN1). Я могу пинговать, интернет работает нормально. LAN WAN (настроен как WAN2) тоже имеет интернет.

Я приложил файл поддержки. Сейчас сообщения нет, потому что «горячий» LAN WAN (WAN2) подключён к интернету через DHCP. Если он упадёт, то даже при рабочем интернете через SFP WAN (WAN1) появляется сообщение «No internet».

UI-Team

Guest

16.06.2020 12:43:00

Привет, @Turbine13, прикрепи файлы поддержки к своему исходному сообщению как приватные файлы. По твоей другой теме: WAN2 у тебя только с IPv6? Ты уверен, что WAN2 вообще работает? Можешь проверить пинг через WAN2? С уважением, Гленн Р.

Turbine13

Guest

#10

16.06.2020 11:51:00

@UI-Glenn Что ты имеешь в виду? Я проверил и протестировал: когда порт LAN WAN имеет подключение к интернету по DHCP, а порт SFP WAN подключён через PPPoE, этого сообщения нет (даже с эхо-сервером 9.9.9.9). Но если подключён только SFP WAN порт по PPPoE, то сообщение появляется. Если один из WAN-интерфейсов настроен по DHCP и имеет действительное подключение, сообщения нет. Похоже, что это зависит от DHCP и проявляется только при подключении по PPPoE. На каком варианте сценария тебе нужен файл поддержки?

UI-Team Guest	#11 16.06.2020 11:42:00 Привет, @Turbine13, ты видишь то же самое на панели управления? Пожалуйста, приложи к своему сообщению/исходному посту файлы поддержки UniFi Network controller и UniFi OS как закрытые файлы. С уважением, Гленн Р.

Turbine13

Guest

#12

16.06.2020 11:10:00

@UI-Glenn Добро пожаловать в UniFi Dream Machine!
# ping ping.ubnt.com
PING ping.ubnt.com (13.226.2.94): 56 байт данных
64 байта от 13.226.2.94: seq=0 ttl=248 время=2.613 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=1 ttl=248 время=5.626 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=2 ttl=248 время=2.584 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=3 ttl=248 время=2.553 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=4 ttl=248 время=2.590 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=5 ttl=248 время=2.582 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=6 ttl=248 время=2.567 мс
64 байта от 13.226.2.94: seq=7 ttl=248 время=2.571 мс
^C
--- Статистика ping для ping.ubnt.com ---
Отправлено пакетов: 8, получено пакетов: 8, потеря пакетов: 0%
время туда-обратно min/среднее/max = 2.553/2.960/5.626 мс
# date
Вт Июн 16 14:07:31 IDT 2020
# unifi-os shell
root@ubnt:/# ping ping.ubnt.com
PING d2cnv2pop2xy4v.cloudfront.net (13.226.2.94) 56(84) байт данных.
64 байта от server-13-226-2-94.tlv50.r.cloudfront.net (13.226.2.94): icmp_seq=1 ttl=248 время=2.53 мс
64 байта от server-13-226-2-94.tlv50.r.cloudfront.net (13.226.2.94): icmp_seq=2 ttl=248 время=2.56 мс
64 байта от server-13-226-2-94.tlv50.r.cloudfront.net (13.226.2.94): icmp_seq=3 ttl=248 время=2.54 мс
64 байта от server-13-226-2-94.tlv50.r.cloudfront.net (13.226.2.94): icmp_seq=4 ttl=248 время=2.54 мс
64 байта от server-13-226-2-94.tlv50.r.cloudfront.net (13.226.2.94): icmp_seq=5 ttl=248 время=2.55 мс
64 байта от server-13-226-2-94.tlv50.r.cloudfront.net (13.226.2.94): icmp_seq=6 ttl=248 время=2.53 мс
64 байта от server-13-226-2-94.tlv50.r.cloudfront.net (13.226.2.94): icmp_seq=7 ttl=248 время=2.55 мс
64 байта от server-13-226-2-94.tlv50.r.cloudfront.net (13.226.2.94): icmp_seq=8 ttl=248 время=2.55 мс
^C
--- Статистика ping для d2cnv2pop2xy4v.cloudfront.net ---
Отправлено пакетов: 8, получено: 8, потеря пакетов: 0%, время 7010 мс
rtt min/среднее/max/mdev = 2.532/2.548/2.566/0.010 мс
root@ubnt:/# date
Вт Июн 16 14:07:51 IDT 2020
root@ubnt:/# exit
exit
#

UI-Team Guest	#13 16.06.2020 11:00:00 Привет, @Turbine13! Подключись по SSH к UDM-Pro и пришли вывод следующих команд: ping ping.ubnt.com date unifi-os shell ping ping.ubnt.com date exit С уважением, Glenn R.

Turbine13 Guest	#14 16.06.2020 10:53:00 @UI-Glenn Сервер эха — 9.9.9.9, только что попробовал вернуть на ping.ubnt.com, и всё то же самое. Я понял и проверил: когда LAN WAN порт имеет интернет-соединение (DHCP), а SFP WAN порт подключён (PPPoE), этого сообщения нет. (даже с сервером эха 9.9.9.9) Проблема всё равно остаётся с портом SFP PPPoE.

Читают тему (гостей: 1)