Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Больше не могу получить доступ к UNIFI Controller на Cloud Key., UniFi Network
 
Нужна помощь, уже голову ломаю. Cloud Key онлайн, могу подключиться к нему по SSH, залезть в интерфейс самой Key, но внезапно с UniFi ничего не работает. В UBNT cloud он показывает офлайн, и на порт 8443 тоже не выходит подключение. Очевидно, что Key работает, ведь та часть отвечает, а вот контроллер UniFi внезапно мёртв.

@UBNT-MikeD или кто-то ещё, есть идеи, что проверить? Пробовал перезапускать через SSH — результата нет. Сервис говорит, что запущен. В общем, теряюсь, как будто он есть, но его нет.

root@UniFi-CloudKey:~# service unifi status  
* unifi.service - unifi  
 Loaded: loaded (/lib/systemd/system/unifi.service; enabled)  
 Active: active (running) since Wed 2016-09-07 14:40:06 EDT; 8min ago  
 Process: 360 ExecStart=/usr/lib/unifi/bin/unifi.init start (code=exited, status=0/SUCCESS)  
 Main PID: 410 (jsvc)  
 CGroup: /system.slice/unifi.service  
       |-410 unifi -home /usr/lib/jvm/java-7-openjdk-armhf -cp /usr/share/java/commons-daemon.jar:/usr/lib/unifi/lib/ace.jar -pidfile /var/run/...  
       |-412 unifi -home /usr/lib/jvm/java-7-openjdk-armhf -cp /usr/share/java/commons-daemon.jar:/usr/lib/unifi/lib/ace.jar -pidfile /var/run/...  
       |-413 unifi -home /usr/lib/jvm/java-7-openjdk-armhf -cp /usr/share/java/commons-daemon.jar:/usr/lib/unifi/lib/ace.jar -pidfile /var/run/...  
       `-437 /usr/lib/jvm/java-7-openjdk-armhf/jre/bin/java -Xmx768M -XX:ErrorFile=/usr/lib/unifi/data/logs/hs_err_pid<pid>.log -Dapple.awt.UIE...
 
Привет, @danaspiegel, можно я посмотрю через TeamViewer? (пожалуйста, пришли данные в ЛС). С уважением, Гленн Р.
 
Я так думаю. Там особо ничего, что нужно было бы перестраивать, если вдруг потребуется. Есть какие-то подсказки по решению этой ошибки?  
Thu Dec 6 10:45:24.753 [initandlisten] DBException 10446: mmap: не удаётся отобразить область размером 0 файл: /usr/lib/unifi/data/db/ace.ns
 
Привет, @danaspiegel, ситуация не выглядит хорошо... У тебя есть (авто)резервные копии? Если хочешь, могу попробовать помочь через TeamViewer. (есть небольшой риск потерять настройки, но если у тебя есть бэкапы, то всё в порядке, и в 99% случаев всё проходит успешно). С уважением, Гленн Р.
 
Привет, @danaspiegel, можешь выложить server.log и mongod.log? Ты пробовал восстанавливать базу данных? Я могу помочь через TeamViewer, если хочешь. С уважением, Гленн Р.
 
Есть ли возможность получить какое-нибудь решение? Я только что столкнулся с такой же проблемой.
 
Мы свяжемся с вами.
 
Итак, в чём же был ответ? У меня точно такая же проблема, вплоть до того, что восстановление заканчивается той же ошибкой. Я пытался связаться с техподдержкой через чат, но человек даже не знал правильной команды для перезагрузки через ssh. Не шучу. У меня есть номер обращения, если это поможет.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)