Пользователи UAP Pro подключены, но к интернету доступа нет.

Пользователи UAP Pro подключены, но к интернету доступа нет., UniFi Network

LoffKat

Guest

21.11.2014 17:16:00

У нас подключено несколько UniFi AP Pro к контроллеру, и у всех одна и та же проблема. Прошивка сейчас отстает на одну версию, хотя последняя вышла менее месяца назад.

Проблема: пользователи подключаются к точке доступа, но не могут выйти в интернет. В последний раз, когда это случилось, одновременно было подключено 30 пользователей. Мне удалось отключить отдельных пользователей через контроллер, чтобы они переподключились, но после повторного подключения интернет так и не заработал. Отключение и повторное включение Wi-Fi адаптера пользователя не помогает.

Единственное, что решает проблему — это перезагрузка точки доступа. Есть идеи, почему так происходит и как это исправить?

V6Matty Guest	#2 16.12.2014 15:37:00 Я бы посоветовал попробовать сократить количество пользователей до примерно 35 на каждую точку доступа, даже при этом это почти предел, после которого начинается ухудшение качества.

dpurgert Guest	#3 16.12.2014 15:37:00 Итак, 30 из 30 на 2.4 и 5 ГГц... или ты просто предполагаешь, что их разделяют?

LoffKat Guest	#4 16.12.2014 15:35:00 60 пользователей на UniFi Pro, то есть по 30 пользователей на антенну.

dpurgert

Guest

16.12.2014 15:31:00

Шестьдесят (60) пользователей на одной точке доступа!? Вот, возможно, в этом и проблема. Это, конечно, возможно, но при примерно 2 Мбит на клиента (меньше, если учитывать накладные расходы) это, скорее всего, делает всё нестабильным.

LoffKat

Guest

16.12.2014 15:27:00

Сегодня утром у другого пользователя тоже не сработало. Я сделал пинг на 8.8.8.8, и он тоже иногда терял пакеты. Если бы проблема была с DNS, то пинг по IP-адресу не должен был бы падать. Точка доступа, к которой обычно подключаются пользователи, рассчитана на 60 человек. При этом ни у кого из остальных таких проблем нет, и сам «пользователь», у которого возникает проблема, меняется.

LoffKat Guest	#7 16.12.2014 14:06:00 Нет VLAN. Аутентификация — WPA/WPA2 Personal.

flipper

Guest

16.12.2014 12:08:00

Ваш внутренний DNS время от времени не справляется с разрешением запросов. Жёстко пропишите 8.8.8.8 на пострадавших клиентах, чтобы проверить, «зайдут ли они в интернет», а потом разберитесь, почему у вас падает DNS.

V6Matty Guest	#9 16.12.2014 10:27:00 Вы используете VLAN и какой способ аутентификации применяете для подключения к сети?

dpurgert Guest	#10 15.12.2014 23:34:00 Запусти Wireshark, затем пропингуй Google (или вообще куда угодно). Посмотри, как выглядят данные в трафике.

LoffKat Guest	#11 15.12.2014 23:07:00 Это снова случилось. Они получают правильный IP, подсеть, шлюз и DNS. DNS внутренний, и у большинства других таких проблем нет.

Читают тему (гостей: 1)