У меня на аккаунте такого не происходит, но у моего коллеги, когда он входит на unifi.ui.com, страница никогда не загружается, и в консоли вылезают ошибки. Это началось после того, как он сделал сброс к заводским настройкам на UDM-PRO. Похоже, что что-то сломалось на облачной стороне. У меня есть другой UDM-PRO, который я настроил на своём аккаунте, и у него всё работает нормально. Чтобы было понятно, он может просматривать старые контроллеры без UniFi OS на network.unifi.ui.com, но unifi.ui.com у него не работает. Смотрите скриншот. 