Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Помощь по устранению неполадок, UniFi Network
 
Всем привет! Может, кто подскажет, как по шагам устранить проблему с нашими UniFi AP AC v2 точками доступа? У нас их около 50 в районе. Через 5-8 дней работы начинается массовый сбой — пользователи просто не могут подключиться к точкам доступа. Они идут по коридору и могут подключиться к другой точке с тем же именем Wi-Fi. Возвращаются туда, где не работало, и их снова просят ввести пароль, но подключение так и не происходит. Когда такое случается, проблема масштабная — обычно я просто перезагружаю все 50 точек, потому что не могу понять, какие из них работают, а какие нет.

Я могу прийти в проблемную зону и воспроизвести ошибку, могу зайти по SSH на проблемные точки. Есть какие-то команды, которые стоит выполнить, чтобы понять, в чём дело? Хотелось бы решить проблему, а не перезагружать точки каждый раз. Никакое оборудование не настроено на автоперезагрузку, после ребута всё отлично работает. Просто через какое-то случайное время точки перестают принимать клиентов и часто просят заново ввести пароль.
 
Ты пытался связаться с поддержкой UBNT и настроить удалённую передачу логов? https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/227129127-UniFi-Methods-for-Capturing-Useful-Debug-Information
 
Вы можете зарегистрировать официальный тикет:
 
Честно говоря, чувствую себя немного глупо. Я думал, что единственное место, где можно получить поддержку, — это этот форум. Спасибо, что поделился этой информацией.
 
Итак, продержался примерно 12 дней, прежде чем пришлось перезагружать все наши точки доступа. Сделал cat /var/log/messages и увидел кучу сообщений с deauthenticated из-за локального запроса на отключение.

Apr 5 13:57:08 Room-Staples user.info syslog: wevent.ubnt_custom_event(): EVENT_STA_JOIN eth2: c0:ce:cd:cb:96:b9 / 2  
Apr 5 13:57:08 Room-Staples daemon.info hostapd: eth2: STA c0:ce:cd:cb:96:b9 IEEE 802.11: associated  
Apr 5 13:57:12 Room-Staples daemon.info hostapd: eth2: STA c0:ce:cd:cb:96:b9 IEEE 802.11: deauthenticated due to local deauth request  
Apr 5 13:57:12 Room-Staples daemon.info hostapd: eth2: STA c0:ce:cd:cb:96:b9 IEEE 802.11: disassociated  
Apr 5 13:57:16 Room-Staples user.warn kernel: [14446.140000] wevent: UBNT-STA-LEFT eth2:2(c0:ce:cd:cb:96:b9)
Apr 5 13:57:16 Room-Staples user.warn kernel: [14446.150000] wevent: UBNT-STA-JOIN eth2:2(c0:ce:cd:cb:96:b9)
Apr 5 13:57:16 Room-Staples user.warn kernel: [14446.160000] wevent: UBNT-STA-LEFT eth1:1(c0:ce:cd:cb:96:b9)
Apr 5 13:57:16 Room-Staples daemon.info hostapd: eth2: STA c0:ce:cd:cb:96:b9 IEEE 802.11: associated  
Apr 5 13:57:16 Room-Staples daemon.info hostapd: eth1: STA c0:ce:cd:cb:96:b9 IEEE 802.11: disassociated  
Apr 5 13:57:16 Room-Staples daemon.notice hostapd: AP-STA-DISCONNECTED c0:ce:cd:cb:96:b9  
Apr 5 13:57:16 Room-Staples user.info syslog: wevent.ubnt_custom_event(): EVENT_STA_LEAVE eth2: c0:ce:cd:cb:96:b9 / 2  
Apr 5 13:57:16 Room-Staples user.info syslog: wevent.ubnt_custom_event(): EVENT_STA_JOIN eth2: c0:ce:cd:cb:96:b9 / 2  
Apr 5 13:57:16 Room-Staples user.info syslog: wevent.ubnt_custom_event(): EVENT_STA_LEAVE eth1: c0:ce:cd:cb:96:b9 / 1  
Apr 5 13:57:20 Room-Staples daemon.info hostapd: eth2: STA c0:ce:cd:cb:96:b9 IEEE 802.11: deauthenticated due to local deauth request  
Apr 5 13:57:20 Room-Staples daemon.info hostapd: eth2: STA c0:ce:cd:cb:96:b9 IEEE 802.11: disassociated  
Apr 5 13:57:27 Room-Staples user.warn kernel: [14457.610000] wevent: UBNT-STA-LEFT eth2:2(c0:ce:cd:cb:96:b9)
Apr 5 13:57:27 Room-Staples user.info syslog: wevent.ubnt_custom_event(): EVENT_STA_LEAVE eth2: c0:ce:cd:cb:96:b9 / 2  
Apr 5 13:57:29 Room-Staples user.warn kernel: [14459.660000] wevent: UBNT-STA-JOIN eth1:1(4c:57:ca:65:17:8f)

После перезагрузки точки доступа сообщение о деаутентификации больше не появляется. Эта деаутентификация характерна для всех AP, которые перестали принимать пароль от Wi-Fi и не могут подключиться.
 
Кто-нибудь знает, что вызывает искажённые пакеты? Я бы не подумал, что это помехи, так как проблема всегда исчезает после перезагрузки точки доступа, а канал и мощность настроены статически.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)