Проблема с обнаружением Cloud Key

Проблема с обнаружением Cloud Key, UniFi Network

tchg-admin

Guest

07.03.2017 12:23:00

Совершенно новый Cloud Key, PoE от toughswitch просто мигает белым светом и больше ничего, не получает DHCP IP от DHCP-сервера, к нему не подключиться, не удаётся обнаружить с помощью Chrome Discovery tool и по заводскому IP тоже нет доступа. Уже рву на себе волосы, пробовал всё, что только могу придумать, чтобы заставить устройство работать.

Предыстория:
Toughswitch с фиксированным IP 172.16.16.30 — все остальные устройства от этого коммутатора получают DHCP от вышестоящего EdgeRouter Pro, который раздаёт IP в подсети 172.16.16. Я подаю PoE на IP-телефоны с того же toughswitch — там всё нормально. Подключил PoE к UAP-AC-Lite, который обеспечивает офисный WLAN и VLAN для гостевого доступа — тоже всё работает.

На MacBook Pro запущен контроллер UniFi для локального доступа — там тоже всё нормально, кроме того, что он не видит этот Cloud Key. Хочу заменить локальный контроллер на Mac на Cloud Key для управления локальным и удалённым доступом к WLAN.

В браузере Chrome, ни с какими другими программами не запущенными, при заходе на https://unifi.ubnt.com, входе в аккаунт и клике на вкладку Devices, появляется ошибка «Port already in Use» — порт 1001 занят другим процессом. Это сообщение появилось только сегодня утром. Обычно вылетало сообщение «searching for cloud key», которое так и не заканчивается.

Пробовал также обнаружить Cloud Key, когда коммутатор в подсети 192.168.1.x — результат примерно такой же, Cloud Key просто остаётся в состоянии «Initializing».

Есть у кого-нибудь ещё идеи, что можно проверить? Делал жёсткий сброс Cloud Key, удерживая кнопку reset до 25 секунд, с питанием через коммутатор и без него.

Заранее спасибо!

AmazedMender16 Guest	#2 24.02.2019 14:42:00 Привет, @jimjwilliamson! Добро пожаловать в сообщество! Введите IP-адрес UCK в ваш браузер. С уважением, Glenn R.

bill3143

Guest

10.07.2020 09:24:00

Привет! У меня проблема: я могу подключиться к коммутатору с POE и зайти в CK по умолчанию IP-адресу, но когда пытаюсь поменять CK на сеть с .0, зайти не получается. Похоже, что он ищет интернет? Пробовал сбросить настройки до заводских, но не могу его обнаружить. Также поставил AP Lite для теста — его обнаружил. Есть идеи? Спасибо, Билл.

jimjwilliamson

Guest

24.02.2019 14:37:00

Я сталкивался с той же проблемой и пришлось настраивать систему без CK. У меня истекли лицензии Meraki, а сеть нужно было запустить до того, как меня отключат.

Сегодня утром, пока я опять искал решение и читал здесь, Discovery tool наконец увидел CK. На этот раз я подключился к коммутатору к не-PoE порту и запитал устройство через USB-C кабель (в отличие от картинок выше, у меня ключ с USB-C).

Я сбросил настройки ключа, хотя делал это уже несколько раз, и он так и не подключался. Вдруг он появился. К сожалению, статус показывает "Ожидание", и кнопка действий никак не работает.

Честно говоря, я уже готов его отправить обратно... Пока он только разочаровал, и вообще не вижу смысла в нем — деньги выброшены на ветер.

bigll

Guest

19.12.2018 03:52:00

Купил UCK v3 113-02202-27. Подключил к свитчу и USB-блоку питания 5В 2А. При первой загрузке на странице https://unifi.ubnt.com/ утилита нашла ключ и начала обновление прошивки. Через некоторое время ключ перестал отвечать. Индикатор три раза моргал белым с короткими интервалами, потом делал длинную паузу и снова три белых вспышки. Порт свитча показывает отсутствие соединения.

После 15 минут без изменений сделал сброс настроек, и устройство перешло в режим синего/белого мигания. В этот момент ключ получил IP-адрес. Подключился к устройству и сделал сброс до заводских настроек. Устройство полностью сбросилось и потребовало перезагрузки. Перезагрузил через консоль, но оно вернулось к прежнему режиму — белое мигание и отсутствие IP.

После ещё одного ручного сброса попробовал вручную обновить прошивку на скачанную версию UCK.mtk7623.v0.12.0.29a26c9.181001.1444. Получил сообщение: «Пожалуйста, выберите прошивку, подходящую для этого устройства». Подскажите, можно ли восстановить устройство или его нужно заменить?
TAI, Bigll

ccorbin

Guest

23.06.2018 13:49:00

Та же проблема. Хотя облако мигало белым вместо того, чтобы гореть ровным белым. Перезагрузил cloud key, выдернув его из POE-порта, подождал минуту-две. Загорелось ровным белым, и инструмент обнаружения Chrome его нашёл. Удачи!

goombah

Guest

07.06.2018 22:33:00

Предлагаю тебе последовать совету Флиппера. У меня были такие же проблемы. Они постоянно рекламируют, как всё у них просто и замечательно, но на деле ничего не работает так, как должно: их инструменты для обнаружения устройств ничего не находят, и только подключив CloudKey напрямую к ноутбуку через USB (который питает CloudKey), я смог заставить его отвечать хоть как-то для первой настройки.

Советую тебе также не менять стандартный IP, потому что, скорее всего, рано или поздно придется делать сброс настроек, и ты не захочешь, чтобы все потеряли доступ и ждали, пока ты опять всё перенастроишь. Хотелось бы, чтобы они выбрали IP поудалённее, чем 1.30.

corleone69 Guest	#8 07.06.2018 13:36:00 У меня такая же проблема...

frugalpenguin Guest	#9 12.01.2018 18:57:00 Хотя я понимаю, что это старая тема, вы так и не выяснили, в чём дело? У меня такая же проблема, и я не могу оживить свой CK.

Читают тему (гостей: 2)