Если кто-то ищет решение проблемы с пропущенными heartbeat, я этим занимался на этой неделе. Вот что я выяснил и сделал. У меня проблема решена. Оказалось, что пропуски heartbeat случались из-за превышения общего количества подключений к контроллеру. Я использовал эти три статьи, чтобы оптимизировать работу контроллера. После того как я увеличил максимальное количество подключений (см. ссылку 3 «Heartbeat Missed or Slow Provision»), контроллер стабилизировался и работает отлично. Мне пришлось дважды корректировать файл system.properties, прежде чем изменения начали работать.

Из статьи — вот стандартные настройки, а ниже мои:  
inform.num_thread=200  
inform.max_keep_alive_requests=100

По умолчанию inform.num_thread=200, а max_keep_alive_requests всегда должен быть меньше num_thread. Попробуйте увеличить эти значения. Стабильность устройств должна улучшиться, а при развертывании данной настройки на других устройствах стабильность и вовсе повысится.

Мои настройки:  
inform.num_thread=1000  
inform.max_keep_alive_requests=600

Это был мой второй вариант настроек, после которого контроллер стал стабильным и пропуски heartbeat прекратились.

Надеюсь, кому-то поможет, удачи!  
https://help.ui.com/hc/en-us/articles/204952144#2  
https://help.ui.com/hc/en-us/articles/205202580  
https://help.ui.com/hc/en-us/articles/115005159588-UniFi-How-to-Tune-the-Controller-for-High-Number-of-UniFi-Devices#related%20articles

О, это забавно. Мне как раз советовали обновиться до той же прошивки, ведь там есть некоторые исправления. Шесть площадок, время работы максимум 20 дней (дольше — система просто начинает глючить). За последние 5 дней с момента последнего архива журнала накопились ошибки, и это за длинные выходные, когда три дня вообще не было пользователей. "0" площадки имеют очень низкую активность пользователей.

Вот с чем я сталкиваюсь: на каждом из этих проблемных объектов по 2–4 точки доступа, постоянно в ошибочном состоянии — либо Disconnected, либо Heartbeat lost. Новый LAN-кабель, новые коммутаторы, новые патчкорды на всех объектах — всё установлено и проверено профессионально, так что дело не в моей кабельной системе.

Привет, у меня точно такие же проблемы с прошивкой контроллера 5.6.30 и прошивкой 0.8.10. У меня 150 подключений, и я уже перепробовал все возможные варианты (кабель, роутер, сброс к заводским настройкам...). Буду благодарен за любые новые идеи. Спасибо, Клаус.

Ну, у меня тоже такая же проблема... Все семь моих AP — это UniFi AP-AC-Pro с прошивкой 3.7.5.4969 (после прочтения про проблемы с последним обновлением я немного боюсь его ставить, пока не решу эту ситуацию), и я периодически вижу сообщения «heartbeat missing» на любом из точек доступа, иногда на двух и более... при этом темно-синий индикатор горит, на моём Unifi Smart Switch тоже зелёный светится... Ну и зачем тогда это уведомление, реально ли оно?