3.7.17.5220 UAP-PRO — высокая частота сбоев.

3.7.17.5220 UAP-PRO — высокая частота сбоев., UniFi Network

HotGore

Guest

21.09.2016 14:06:00

Я развертываю новую прошивку на своих объектах, пока обновил больше 100 UAP-PRO, и у 4 из них полностью отказало устройство. При включении слышен странный гудящий звук, но они не запускаются. Кто-то еще замечал нечто похожее?

rotor Guest	#2 13.10.2016 11:00:00 Пробовали откатиться на версию 3.7.5.4969? У меня работает отлично.

PocketsALAB

Guest

13.10.2016 05:00:00

Простой вопрос к Ubnt: когда можно ждать рабочую прошивку? Это длится уже несколько недель, и у моих пользователей пропадает всякая вера в нашу сеть. Меня просят рассмотреть замену текущей инфраструктуры на Cisco. Все наши пользователи с iPhone, и эта функция совершенно ненадежна на наших AP-AC-Pro. Прошу быстрый ответ.

mindseyex2

Guest

12.10.2016 19:07:00

@regchanuk

Проблема касается именно UAP PRO. Это старые двухдиапазонные модели без поддержки AC. Все остальные модели, похоже, не затронуты. Я постепенно учусь не брать ничего от Ubiquiti с приставкой «Pro» в названии. У меня были плохие впечатления от точек доступа и камер с этим «Pro». Впрочем, Ubiquiti довольно хорошо заботится о своих клиентах.

regchanuk Guest	#5 12.10.2016 19:02:00 Я пользуюсь этой версией, и ни одного устройства у меня не вышло из строя: у меня 2 UAP AC Pro и один UAP, которые, как я понимаю, работают на той же самой прошивке.

mindseyex2 Guest	#6 12.10.2016 18:46:00 @UBNT-Cody На прошлой неделе я отправил вам личное сообщение по поводу моего RMA. Не могли бы вы, пожалуйста, взглянуть и ответить мне? Спасибо.

jrshrader

Guest

11.10.2016 17:34:00

Привет. Пока что после этого обновления у меня отвалились три устройства UAP-PRO. После первых двух я нашёл этот пост и сейчас занимаюсь тем, чтобы откатить оставшиеся на версию 3.7.8.5016. У всех трёх те же симптомы, что и в отчётах — не включаются, наши коммутаторы Cisco показывают ошибку imax power inline и отключают питание порта. Если подключить к инжектору, слышен только громкий жужжащий звук. Коди, я отправил заявки на RMA по трём пострадавшим точкам доступа.

cicabrera Guest	#8 07.10.2016 18:26:00 Мой uap-ac-pro начал выдавать странности (случайно пропускает heartbeat и просто выключается). Надеюсь, что ничего не сгорело 🙁. После того, как я сделал воздушный зазор между ним и полкой, он перестал глючить.

maxl96 Guest	#9 06.10.2016 17:57:00 Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой у AC-устройств?

dbaum

Guest

#10

06.10.2016 17:15:00

@UBNT-Cody

Поступают жалобы от пользователей, что у них проблемы с подключением к UAP-Pro после обновления до 3.7.17.5220 и отката на 3.7.5 или 3.7.8. Точки доступа не зависают, но явно работают с перебоями. Может, Ubiquiti подскажете, как понять, какие точки доступа работают нормально, а какие — с пониженной производительностью?

wadegibson

Guest

#11

06.10.2016 17:00:00

Рад, что нашёл эту тему. У нас есть 13 площадок с точками доступа UBNT, но только на одной были UAP-Pro. Контактное лицо на месте уже потеряло две единицы из-за жужжащего звука. Как только получу их в руки, отправлю на RMA.

chris2cummins Guest	#12 06.10.2016 15:18:00 @ilmar72 Жужжание, которое издавало мое устройство после выхода из строя, сильно отличалось от звука при нормальной работе.

maxl96

Guest

#13

06.10.2016 14:40:00

Я начинаю думать, что, возможно, устройства, которые перестали работать после обновления, с самого начала были бракованными и просто работали на старых прошивках. Новые прошивки, вероятно, что-то изменили, с чем они не смогли нормально справиться.

ilmar72 Guest	#14 06.10.2016 01:29:00 Они все издают эти звуки... Работают или нет.

burmjohn

Guest

#15

06.10.2016 01:14:00

Могу добавить и свой опыт в этот список выше: проработал всего час, пока я не обновил прошивку, после чего сигнал стал бесполезным — максимум 5 футов, и так он и остался даже после отката на старую прошивку. К счастью, прошло меньше пяти дней, так что смогу поменять товар в магазине. Интересно, в чём там дело.

DSO

Guest

#16

05.10.2016 23:09:00

Коди, как насчёт устройств, которые технически ещё работают, но, похоже, повредились радиомодули на 2,4 ГГц? У меня несколько мёртвых UAP-Pros после обновления до 3.7.17, но я боюсь, что ещё больше таких, у которых радиомодули на 2,4 ГГц работают еле-еле. Надеюсь, их тоже примут по RMA без особых проблем. Хочу обратить внимание на следующую ветку, где тестировали экспериментальные прошивки в процессе разработки 3.7.17. Я внимательно следил за этим обсуждением и вот выдержки из постов, которые меня заинтересовали, когда 3.7.17 уже близилась к выходу: https://community.ui.com/questions/82d86374-e879-476f-b423-b1b29892f862#comment/0374c9b4-5bc9-4595-8f0a-adcea2b26c72 (извиняюсь за огромный пост, но считаю, что это актуально)

smularski Guest	#17 05.10.2016 18:27:00 Cody – У меня есть 2 устройства UAP-PRO с одинаковыми симптомами. Я только что отправил 2 запроса на RMA. Не смог написать личное сообщение.

davewh

Guest

#18

05.10.2016 18:12:00

Я сделал понижение версии, но продолжаю получать жалобы на отключения и очень медленное соединение. Главная проблема, похоже, с радиочастотными сканерами Motorola, но также поступают жалобы от нескольких пользователей ноутбуков. Интересно, не связано ли это с тем, что столько устройств перестали отвечать, и все они безвозвратно повреждены.

maxl96 Guest	#19 05.10.2016 17:02:00 Что же вызвало эту проблему? Есть какие-то новости?

UI-Team Guest	#20 05.10.2016 14:37:00 Мы усердно работаем за кулисами, чтобы как можно быстрее и проще вернуть к работе всех, кого это затронуло! 😀

Читают тему (гостей: 1)