У меня уже открыт тикет в поддержку по этому поводу, но хотелось бы узнать, есть ли здесь кто-то, кто сталкивался с такой проблемой и, возможно, нашёл решение. (Текст скопирован из тикета поддержки)

Сеть очень нестабильна для многих пользователей. Я уже два дня пытаюсь разобраться, в чём дело. Судя по всему, проблема в том, что уровень сигнала очень нестабилен и слаб даже при прямой видимости антенны на очень коротких расстояниях.

Вот некоторые из тестов, которые я провёл, прикладываю фотографии для подтверждения.

Тест 1: Сижу в 18 метрах от антенны, прямой обзор, уровень сигнала колеблется от -70 до -75 dBm (AC Mesh).

Тест 3: Находясь в 75 метрах от антенны с прямой видимостью, сигнал от -66 до -70 dBm (AC Mesh). Это примерно то, что я и ожидал.

То же самое наблюдается в остальной сети. Могу получить хороший сигнал от точки доступа в 100 метрах, а очень плохой — от точки всего в 10 метрах. Это вообще не логично. В одном месте, где был прямой обзор к точке доступа всего в 12 метрах, уровень сигнала был -82 dBm, тогда как с других AP на расстоянии около 100 метров сигнал был лучше — примерно -74 dBm.

Тест 4: 20 метров, прямая видимость, -88 dBm (AC Mesh).

Тест 5: 56 метров, прямая видимость, -55 dBm (AC Mesh Pro). Это примерно ожидаемый результат, с некоторыми колебаниями.

Похоже, что почти все AP AC Mesh страдают от этой проблемы со слабым и нестабильным сигналом, в то время как наши AC Mesh Pro точки работают нормально.

Во время теста я убедился, что все точки доступа работают с одинаковой мощностью передачи и настройками. Я даже вручную установил усиление и мощность на максимум, но производительность не изменилась. Во время тестов я оставался неподвижен несколько минут, чтобы исключить ложное усиление сигнала из-за отражений и пр.

Также мы обновили контроллер до версии 5.4.16 и все точки доступа до версии 3.8.3.6587 — и это не повлияло на ситуацию (обновления были сделаны до этих тестов).