Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
iPhone постоянно подключается и отключается!, UniFi Network
 
Привет! Раньше я уже сталкивался с этой проблемой, но так и не смог понять, в чем дело. Мой iPhone начал так делать на прошлой неделе, а сегодня — iPhone моего партнёра. Устройство подключается и отключается примерно каждую минуту. При этом ещё 15 устройств в сети работают нормально. Мощность передачи TX Power сменил с Auto на medium, менял каналы. Уже просто бешусь, у кого-то есть идеи, что делать?
 
У меня было точно такая же проблема несколько дней назад. Три iOS-устройства в сети вдруг все одновременно начали постоянно отключаться и подключаться к моей сети Ubiquiti. Цикл подключения/отключения происходил примерно каждые четыре секунды — это было невыносимо. Вот всего 20 секунд лога с одним устройством/точкой доступа: .

За короткое время в журнале событий накопились тысячи таких записей — это происходило с тремя разными iOS-устройствами (двумя iPad и iPhone), некоторые из них работали на разных версиях iOS. Я перепробовал все: перезагружал точки доступа, шлюзы, коммутаторы, iOS-устройства и настраивал кучу параметров, пытаясь хоть как-то облегчить проблему. Ничего не помогло, и ни один совет из этой темы не имел смысла и уж тем более не решал проблему. Все устройства были с самой последней прошивкой.

Я уже почти собирался выкинуть всю сеть Ubiquiti и перейти на другого производителя, когда вдруг проблема исчезла. Вот что я сделал (ниже). Не могу сказать точно, вызвано ли исчезновение проблемы именно этими действиями или она сама как-то пропала, но, надеюсь, мои наблюдения помогут тем, кто сталкивается с этим безумным багом.

1) Я сбросил сетевые настройки на всех iOS-устройствах. Через настройки iOS перейдите в «Основные» -> «Сброс» и выберите «Сбросить сетевые настройки». Это удалит из памяти устройств все сохранённые Wi-Fi сети, включая вашу сеть Ubiquiti. После этого устройство воспримет вашу сеть как новую и запросит пароль и т.д. Можно попробовать просто «Забыть эту сеть», что тоже потребует заново ввести пароль, но я читал, что «Сброс сетевых настроек» — куда более эффективный способ полностью очистить настройки Wi-Fi. Это также сбросит настройки сотовой связи, но после перезагрузки устройство восстановит их с заводскими и от оператора.

2) По поводу пункта (1) — проблема у меня возникла примерно через день после того, как я сделал полный сброс устройств Ubiquiti, чтобы получить управление ими. Управление было через Cloud Key, который сломался и перестал работать, и теперь при попытке зайти через другой контроллер устройства показывали «managed by other» (управляются другим), и их невозможно было подключить заново. После сброса и повторного добавления устройств через контроллер в течение дня с небольшим всё выглядело нормально, но потом вдруг началась эта проблема.

Я перепробовал всё, что советовали в этой теме: настройки по умолчанию были в порядке, автооптимизация выключена, DTIM выставлен, как рекомендовано, — ничего не помогало. Проблема начала устраняться только после того, как я выключил Wi-Fi на iOS-устройствах, поочередно сбросил их сетевые настройки, перезагрузил и заново подключил к сети.

Возможно, у меня проблема возникла именно из-за сброса устройств Ubiquiti и повторной настройки Wi-Fi с тем же SSID и паролем. При полном сбросе могло возникнуть несоответствие между новыми настройками и сохранёнными в iOS ранее параметрами сети, поэтому, думаю, именно «Сброс сетевых настроек» помог. Это только предположение, возможно, другие изменения и обновления, упомянутые автором темы, тоже вызвали подобный конфликт.

В любом случае, хотелось бы, чтобы Ubiquiti наконец обратили внимание на эту проблему и отреагировали. Как и у других пользователей, мои устройства никогда не вели себя так с оборудованием и сетями других производителей. А когда это происходит, устройства становятся абсолютно непригодны — они каждые 3-4 секунды переключаются между Wi-Fi и сотовой сетью и просто не могут нормально работать. В сети полно тем с таким же описанием проблемы, но пока ни решения, ни даже официального подтверждения этого бага нет.
 
Отключать функции этой топовой беспроводной сети — это не то, для чего я покупал эту систему. Телефон моей жены ведёт себя так же, хотя ни одно из других примерно 20 устройств в моей сети не испытывает никаких проблем. Так что нет, я не собираюсь отключать эти функции. Настоящее решение — избавиться от устройств Crapple.
 
Я отключил UAPSD и установил DTIM на 3 после разговора с одним человеком отсюда (работающим на Unifi). Айфон всё равно отключается и сразу же переподключается к той же самой частоте/каналу. Я сдаюсь, ведь у многих такая же проблема.
 
Отключите UAPSD в настройках Wi-Fi, включите расширенные настройки в контроллере и установите DTIM равным 3.
 
Та же история и у меня, как уже упоминали здесь https://community.ui.com/questions/iPhone-Constantly-Disconnects-and-Reconnects-to-Unifi-Access-Points/d5ebd9db-36c4-4414-a563-e6bf28eeb6f8. Такое же поведение и на стабильной версии 4.0.80, и на последнем RC. AP AC LR, контроллер 5.12.66. Когда разблокирую телефон, он переключается на LTE, а потом подключается к WiFi. Еще когда на конференц-звонке, время от времени теряю voip-соединение, и в контроллере вижу эти разрывы. Все остальные устройства (кроме iPhone и Mac) работают нормально. Пользователь iPhone X здесь. Хочется его разбить :D    
 
Ты уже пробовал предложенное решение? Отключение «навороченных» функций? Какие были результаты? У меня такие же проблемы с одним iPhone — это iPhone 11. Другие (более старые) модели вроде бы работают без сбоев. Но этот iPhone постоянно подключается и отключается, даже ночью без какого-либо вмешательства. Было бы здорово получить ответ, потому что iPhone постоянно теряет связь и серьёзно тормозит. Вот график с опытом клиента:
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)