Cloud Key. Я не могу включить облачный доступ.

Cloud Key. Я не могу включить облачный доступ., UniFi Network

vipatasat2

Guest

19.05.2016 08:29:00

Привет! У меня три CloudKey работают нормально, но функцию CloudAccess мне так и не удалось включить на двух из них. Учётные данные для входа в Cloud одинаковые на всех устройствах, но на двух проблемных появляется сообщение об ошибке («Произошла ошибка»). Все CloudKey имеют доступ к интернету, я могу подключаться к ним по SSH, и они отвечают на пинги из интернета. Можете помочь? Спасибо!

UI-Team

Guest

11.07.2016 19:13:00

Интересно. Не мог бы ты прислать детали отладки (должно появиться предложение скачать лог), когда это не работает? Можно отправить на почту brandon.gilles@ubnt.com. Я думал, что теперь всё стабильно (то есть, я давно не замечал проблем с подключением). Спасибо, Брендон.

ApolloX

Guest

03.09.2016 10:19:00

Я получаю ошибку «Произошла ошибка при регистрации учётных данных. Не удаётся подключиться к облаку UniFi. Пожалуйста, проверьте ваше сетевое подключение и попробуйте снова» каждый раз, когда пытаюсь включить облачный доступ на своём cloud key. У меня установлена последняя прошивка/софт, и да, учётная запись Unifi действительно валидна (я создал вторую — бесполезно). Файл server.log содержит следующую ошибку, указывающую на проблему с Java. В любом случае последние несколько месяцев я не мог включить облачный доступ.

<webapi-15> WARN sdn - не удалось пройти аутентификацию в sdn: java.security.NoSuchAlgorithmException: Ошибка создания реализации (алгоритм: Default, провайдер: SunJSSE, класс: sun.security.ssl.SSLContextImpl$DefaultSSLContext)
<webapi-15> INFO api - [api] api.err.UbicUnreachable: /api/s/default/cmd/sdn
<inform-15> INFO inform - INFORM-SLOW: mac=44:d9:e7:95:63:5b, msec=894
<webapi-5> WARN sdn - не удалось зарегистрировать контроллер в SDN: java.security.NoSuchAlgorithmException: Ошибка создания реализации (алгоритм: Default, провайдер: SunJSSE, класс: sun.security.ssl.SSLContextImpl$DefaultSSLContext)

jacketpan Guest	#4 02.08.2016 21:27:00 @Deleted Account Это не отображается как «офлайн», оно просто исчезло с панели, словно я его удалил, хотя я этого не делал. Буду следить, повторится ли это снова.

jacketpan Guest	#5 02.08.2016 21:23:00 @UBNT-Brandon Я обнаружил, что теперь могу подключиться к UCK версии 5.0.7 в офисе и управлять им, но на панели управления unifi.ubnt.com он отображается как офлайн.

jacketpan Guest	#6 02.08.2016 13:01:00 @jacketpan Можешь прислать логи с этого контроллера, который отключился? Можно вытащить фрагмент из того периода времени, когда это случилось. https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/204959834-UniFi-What-log-files-exist-and-where-can-I-view-them- Спасибо!

UI-Team Guest	#7 01.08.2016 19:41:00 Интересно. Такого мы раньше не видели. Спасибо за сообщение.

jacketpan Guest	#8 01.08.2016 03:38:00 @ubnt -Brandon, недавно я обновил UCK дома до версии 5.2.0, а офисный UCK остался на 5.0.7, и заметил, что UCK 5.0.7 пропал с облачной панели управления. Пришлось ехать в офис и заново включать облачный доступ UCK.

jacketpan Guest	#9 12.07.2016 06:41:00 @UBNT-Brandon отправлено.

jacketpan

Guest

#10

11.07.2016 11:19:00

@UBNT-Brandon

Обновлено с тех пор, как заметили версию Dashboard GUI:
1. Прошивка 0.5.0 и контроллер 5.0.7, Dashboard GUI версии 2.3.0 — иногда работает с моим офисным UCK (но не с домашним UCK).
2. Прошивка 0.5.0 и контроллер 5.0.7, Dashboard GUI версии 2.3.1, которая, похоже, обновляется через несколько часов, после чего мой офисный UCK не может подключиться, можно только увидеть цифры на панели GUI.

Надеюсь, это немного поможет.

jacketpan Guest	#11 08.06.2016 16:28:00 @UBNT-Brandon К сожалению, я использую UCK за роутерами и не могу настроить проброс портов, так что остаётся только ждать появление функции WebRTC.

UI-Team

Guest

#12

08.06.2016 15:19:00

Да, однозначно. Можете смело использовать версии для iOS и Android прямо сейчас. Всё, что нужно — настроить проброс портов для доступа к удалённым системам. Как только у нас запустится WebRTC, в этом больше не будет необходимости.
iOS: https://itunes.apple.com/us/app/unifi/id1057750338?mt=8
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ubnt.easyunifi&hl=en
Удачи,
Брэндон

jacketpan Guest	#13 08.06.2016 15:15:00 @UBNT-Brandon Хорошо, с удовольствием бы посмотрел, как они появятся.

jacketpan Guest	#14 08.06.2016 14:53:00 @sahaja-it-team Думаю, поддержка платформы iOS появится чуть позже, чем для Windows/Linux/macOS.

UI-Team

Guest

#15

08.06.2016 08:39:00

@sahaja-it-team

К сожалению, удалённое подключение через iOS не поддерживается. Причина в том, что браузеры на iOS (Chrome, Safari, Firefox и другие) не поддерживают основную технологию (WebRTC), которая используется для удалённого доступа. Чтобы обойти это ограничение, мы работаем над приложением для iOS, которое будет обеспечивать такую удалённую связь.

Однако пока мы не закончили — сейчас iOS-приложение работает только для локального подключения и при условии настройки проброса портов. Мы планируем добавить поддержку WebRTC в приложении для iOS примерно в течение следующих двух месяцев.

Пока что рекомендуем использовать Chrome на Windows, Mac, Linux или Android для удалённого подключения. Для iOS же можно настроить проброс портов, пока приложение не получит поддержку WebRTC.

Спасибо,
Brandon

UI-Team Guest	#16 08.06.2016 08:17:00 @jacketpan Мы разберёмся в этом. 15 июня выпустим обновления системы подключения для RC. Хотя, думаю, пока что мы можем это исправить. Копия для @UBNT-Jacek

sahaja-it-team

Guest

#17

08.06.2016 08:00:00

@jacketpan

Со мной случилось то же самое, когда я пытался запустить сайты с помощью iPad. Для этого браузер должен поддерживать WebRTC. В Chrome на Mac это есть, а в Chrome на iOS — нет. Не знаю, поддерживают ли это Firefox или Safari, но актуальный Chrome на Windows или Mac точно поддерживает.

jacketpan Guest	#18 08.06.2016 07:01:00 Очень жаль слышать, что у всех у вас Cloud Keys работают, а мой всё ещё не работает. Я пробовал последнюю прошивку 0.5.0 и Controller 5.0.6 с Google Chrome x64 51.0.2704.79 на Windows 8.1 x64/Server 2012 R2. Я вижу страницу https://unifi.ubnt.com/#/ с устройствами и клиентами, но не могу запустить сайты.

Читают тему (гостей: 1)