Проблемы с Cloud Key - Форум UBIQUITI.RU

Проблемы с Cloud Key, UniFi Network

goodsheptequesta

Guest

21.11.2015 01:28:00

Сегодня получил свой новый Cloud Key и должен сказать, что по функциям я очень доволен. Вопрос у меня насчёт индикатора состояния. Я внес кучу разных изменений в стандартную конфигурацию, но свет всё равно белый. Есть идеи, в чём может быть дело? Спасибо! Крис

rjnedved Guest	#2 28.12.2016 23:50:00 Та же проблема... 5.3.8-8920 на контроллере, UCK.mtk7623.v0.5.9.6794855.161129.1409 на самом облачном ключе — ROOT больше не работает для входа. Что происходит?

charperimg Guest	#3 09.02.2017 15:20:00 У меня сейчас такая же проблема (не удаётся войти в CloudKey admin). Есть ли способ сбросить имя пользователя и пароль CloudKey admin через SSH?

mikkelmeister

Guest

13.01.2017 16:56:00

Та же самая проблема и у меня. Контроллер версии 5.3.8, CloudKey версии 0.5.9. Доступ заблокирован как под root, так и под моей учетной записью. Обращение в поддержку закончилось единственным «решением» — сделать хард-ресет cloud key :-(

collective Guest	#5 04.01.2017 12:18:00 У нас точно такая же проблема с этим обновлением прошивки.

tolarsystems Guest	#6 28.12.2016 18:59:00 Просто к вашему сведению: я снова сбросил cloudkey и восстановился из старой резервной копии (4.8.12), после чего успешно вошёл в систему. Затем я восстановился из самой свежей копии (5.2.9). После этого я смог зайти...

charperimg Guest	#7 13.02.2017 14:40:00 См. исправление по ссылке https://community.ui.com/questions/bd239918-aa56-4e31-ab74-d23df7f6062f#comment/422e7a4d-0868-4002-8f94-017cf9f13c27 тоже.

charperimg Guest	#8 13.02.2017 14:39:00 Исправление, которое я использовал, находится по ссылке https://community.ui.com/questions/bd239918-aa56-4e31-ab74-d23df7f6062f#comment/422e7a4d-0868-4002-8f94-017cf9f13c27. В основном нужно просто войти через SSH и выполнить эту команду: chmod u+s /usr/bin/sudo.

mbrown80

Guest

12.02.2017 23:20:00

У меня была такая же проблема с Cloud Key на удалённом объекте. Поскольку доступа к устройству для сброса не было, удалось восстановить вход, добавив пользователя ubnt и затем в группу sudo через SSH в командной строке.
1) Подключитесь по SSH к устройству и войдите под root с заданным паролем.
2) Выполните adduser ubnt. Вас попросят ввести пароль, используйте стандартный ubnt, остальные настройки можно пропустить, нажимая Enter.
3) Выполните adduser ubnt sudo.
Если веб-интерфейс заблокирован или пуст, перезагрузите устройство командой
4) shutdown -r now.
После этого удалось получить доступ и успешно войти в меню конфигурации/управления, а затем выполнить полный сброс через веб-интерфейс.

pizzaguy

Guest

#10

29.12.2016 06:14:00

@UBNT-Amber

Учтя, что эта тема отмечена как «решённая», стоит ли ожидать какого-то дальнейшего внимания со стороны ubnt (например, по вопросам, которые упоминали люди, включая меня, в связи с последними прошивками), или лучше сразу создавать новую тему?

tolarsystems

Guest

#11

28.12.2016 17:38:00

Та же проблема. Те же версии 0.5.9 и 5.3.8. Я также пробовал сбросить CloudKey к настройкам по умолчанию и восстановиться из файла резервной копии. Результат тот же. Пытался поставить самую свежую версию на свой компьютер с Windows 8.1 и восстановиться из резервной копии — результат тот же.

Войти в CloudKey могу, а вот в UniFi контроллер — нет. Я использую правильные учетные данные. Да, я точно уверен, что использую правильные данные для входа.

DaReaLDeviL Guest	#12 28.12.2016 12:50:00 Та же проблема здесь с контроллером ck версии 5.3.8 и прошивкой 0.5.9 🙁

EDPR Guest	#13 28.12.2016 10:38:00 Загружается, но еле-еле. Постоянно вижу, как Firefox жалуется, что JavaScript не отвечает. Последнее поколение Macbook Pro с кучей мощности. Скоро попробую ещё раз и сделаю скриншот.

carstenks Guest	#14 28.12.2016 10:34:00 Я запускаю Firefox на Windows 10, с UniFi или другими устройствами проблем нет. С какими проблемами ты столкнулся?

EDPR Guest	#15 28.12.2016 10:17:00 Chrome B***'s? Я установил Chrome и использую его только для контроллера Unifi и камер. Не то чтобы это было страшным неудобством, но интерфейсы Ubiquiti плохо работают с Safari или Firefox.

phk46

Guest

#16

28.12.2016 00:12:00

Обычно я подключаюсь через облако, но тут решил попробовать http://ip-of-CK. Chrome ругается на отсутствие безопасности, но как только я соглашаюсь на все условия, он даёт подключиться. Там я вижу кнопки для выбора между подключением к интерфейсу CK и интерфейсу контроллера. Когда выбираю контроллер, он просит войти в систему. Я ввожу имя и пароль, которые настроены для админа в контроллере, и успешно захожу.

lok_89man Guest	#17 27.12.2016 20:09:00 У меня такая же проблема. Может, Ubiquiti хочет, чтобы мы подписались на их элитный пакет… ха-ха.

slovett1163 Guest	#18 27.12.2016 20:00:00 У меня такое же поведение, как и у pizzaguy. Обновился на прошлой неделе и потерял веб-доступ к своему CloudKey. Веб-доступ к контроллеру работает, но к CloudKey — нет. SSH работает, а веб — нет. Версии те же: 0.5.9 и 5.3.8.

pizzaguy

Guest

#19

23.12.2016 14:29:00

Похожие проблемы, как в этой ветке: мой логин/пароль CloudKey не работают для прямого доступа. Я могу успешно войти по ssh как под `root`, так и под <myusername>, но те же логин/пароль не подходят для веб-интерфейса. SSO вход в контроллер работает без проблем. Прошивка CloudKey 0.5.9, ПО контроллера UniFi версии 5.3.8.

roynasser Guest	#20 20.11.2016 21:10:00 Всем привет! Не знаю, что происходит, но это уже пятый раз за последние две недели, когда мой Cloud Key почему-то "зависает"... Немного предыстории: топология такая — Provider -> USG-Pro -> USW24PoE -> Cloud Key. Остальные устройства подключены к USW. За последние 10-15 дней были перебои с питанием, и я пару раз сбрасывал USW (при этом появлялось сообщение, что PoE будет сброшен). Примерно в 2/3 случаев после перезагрузки питания Cloud Key не переводился в состояние с синим индикатором, а вместо этого мигал белым... Вся конфигурация терялась. Теперь я каждый день скачиваю конфиг на компьютер, но не думаю, что это нормальное поведение, верно? Боюсь ставить это устройство в рабочую сеть, потому что доступа к Cloud Key может просто не быть. При запуске Unifi Discovery Tool в той же сети Cloud Key больше не находится, хотя другое оборудование Unifi видит. Я собираюсь сильно сбросить его до заводских настроек и потом попробовать загрузить конфиг заново... Но по моему мнению, такой подход не должен быть нормой. Cloud Key и все остальные устройства Unifi обновлены до последней прошивки и версии контроллера. Есть идеи? Я такого не замечал на других своих Cloud Keys.

Читают тему (гостей: 1)