Прежде всего огромное спасибо этому сообществу. Вы уже не раз помогали мне с отладкой моих устройств, и я очень благодарен за это. Эта конкретная проблема доставляет массу неприятностей. Я пересмотрел множество тем на форумах, попробовал разные общие подходы, но так и не смог понять причину или хотя бы придумать, как её исправить.

Проблема: мой USG (fw 4.2.6.4751786) перезагружается несколько раз в день. В большинстве случаев — один раз за день. Иногда случаются 3-4 перезагрузки за час. Бывает (как сегодня утром, хотя это очень редко), что устройство полностью теряет связь и чтобы его перезапустить, нужно физически отключить и снова подключить питание.

Я уже общался с техподдержкой Unifi, присылал им логи консоли, они говорят, что разбираются с проблемой. Поскольку многие из вас разбираются в этом гораздо лучше меня, решил опубликовать здесь описание проблемы — возможно, это поможет и кому-то ещё и, надеюсь, приведёт к решению.

Что известно на данный момент... Контроллер не перезапускает USG. В логах контроллера лишь статус «Heartbeat Missed», за которым следует попытка переподключения. Раньше в логах ничего подозрительного нет. Вижу, что в предыдущем update на inform:8080 статус был «connected», а в следующей строке — «Heartbeat Missed», без каких-то подозрительных событий рядом.

Серверная комната поддерживается при 75 градусах по Фаренгейту. Устройство USG отлично проветривается, ничто ему не препятствует (нет металлической поверхности под ним). Версия контроллера — 4.6.3.

Я экспериментировал с USG (настраивал VPN, squidguard), но уже несколько раз сбрасывал настройки к заводским и это не решило проблему.

Предположения и вопросы... Такое поведение совпало с обновлением контроллера. Я обновился до версии 4.6.3 несколько месяцев назад и не думаю, что раньше USG так себя вел.

Я уверен, что устройство перезагружалось ещё до того, как я начал ковыряться в CLI и вносить настройки, о которых писал выше. Может ли это вмешательство как-то вызвать проблемы, несмотря на неоднократный сброс на заводские настройки? (И командой set-default в CLI, и кнопкой Reset?)

Недавно также использовал функцию «Forget this AP» в контроллере — сбросил настройки и заново подключил устройство через контроллер.

В других темах по отладке USG просили показать вывод консоли. Я приложил два текстовых лога с выводом после нескольких сбоев. Для меня это всё равно загадка, кроме того, что происходит нечто критичное, из-за чего устройство перезагружается.

Большое спасибо за помощь, задавайте любые вопросы!