Случайные отключения UAP-AC v2

Случайные отключения UAP-AC v2, UniFi Network

arrrr

Guest

02.07.2015 18:18:00

Всем привет. У меня три UAP-AC v2 и один UAP-AC outdoor на прошивке версии 3.2.12.2920 (хотя с более старыми прошивками тоже была такая проблема), питание идёт от UniFi Switch 24 POE-250W. Моя проблема в том, что мои AP v.2 периодически уходят оффлайн. Проблемный AP в интерфейсе отображается как «отключённый» и не отвечает на пинги, при этом статусный светодиод всё ещё горит синим. Такое бывает у всех точек доступа время от времени. Иногда они работают несколько дней без проблем, иногда зависают по несколько раз в день (сегодня так было с одной из них). Причём я понятия не имею, от чего это зависит. Уличная точка самая стабильная, её почти никогда не «кидает». Единственный способ вернуть AP в строй — полностью выключить питание, подождать 10-15 минут и включить снова. Ждать нужно именно столько, потому что просто перезапустить питание порта (через функцию «5 секунд») не помогает. Такая же беда была и до покупки коммутатора, когда использовал стандартные PoE-инжекторы. У меня запущен syslog-сервер с включённым отладочным уровнем логов, но когда точка отключается, там нет никаких сообщений о ней — только обычные логи про аутентификацию клиентов и тому подобное. Понимаю, что без логов мы можем только гадать, что происходит, но может, кто-то сталкивался с похожим и решил эту проблему?

RobertK81

Guest

06.06.2017 18:50:00

Похоже, у меня такая же или похожая проблема, по крайней мере, в логах отображаются такие же сообщения:
Jun 6 20:30:00 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:30:00 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:30:03 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:30:03 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:30:07 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:30:07 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:30:11 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:30:11 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:30:28 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:30:28 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:30:30 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:30:30 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:30:41 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:30:42 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:30:43 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:30:44 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:33:05 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:33:05 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:33:09 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:33:09 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:33:26 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:33:26 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:33:28 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:33:28 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:33:35 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:33:35 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:33:43 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:33:43 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:34:00 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:34:00 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:34:02 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:34:04 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:34:14 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:34:14 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:34:16 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:34:16 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:34:38 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:34:38 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:34:42 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:34:42 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:34:59 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:34:59 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:35:02 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:35:02 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
Jun 6 20:35:12 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/12
Jun 6 20:35:13 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/3
Jun 6 20:35:15 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/12
Jun 6 20:35:16 CentralSwitch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/3
https://community.ui.com/questions/f734f940-2f55-4070-90c0-6fcbe4046ec9
С наилучшими пожеланиями,
Роберт

arrrr

Guest

10.02.2017 17:53:00

Поднимаю тему. После обновления AP с версии 4.8 до 5.4 у меня снова начались отключения. В логах коммутатора вот что вижу:

Feb 9 13:09:28 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/14
Feb 9 13:10:18 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/14
Feb 9 13:10:21 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/14
Feb 9 13:38:33 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/15
Feb 9 13:38:51 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/15
Feb 9 14:56:53 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/15
Feb 9 14:57:11 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/15
Feb 9 14:57:11 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/15
Feb 9 14:57:29 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/15
Feb 9 14:57:30 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/15
Feb 9 14:57:39 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/15
Feb 9 14:57:53 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/15
Feb 9 14:57:56 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/15
Feb 9 14:58:15 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/15
Feb 9 14:58:18 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/15
Feb 9 14:58:36 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Down: 0/15
Feb 9 14:58:39 Switch daemon.notice switch: TRAPMGR: Link Up: 0/15

Понятия не имею, на чьей стороне падает связь, но это происходит несколько раз в день. Поменял порт — не помогает. Есть идеи?

alexveilleux

Guest

02.09.2015 22:57:00

У меня такая же проблема. Новая школа с четырьмя этажами. 2 точки доступа UAP-AC на каждом этаже. Покрытие нужно на 68 метров. Итого 8 точек доступа на версии 3.2.12.2920. Пользователи постоянно теряют подключение, и скорость интернета очень низкая. Спасибо.

UI-Team

Guest

02.09.2015 17:23:00

Привет, @kfoss3677,

Для такой большой установки я бы рекомендовал настроить каналы вручную (используя 1, 6, 11) для каждой точки доступа, чтобы избежать взаимных помех на одном канале. Если ваши точки доступа испытывают помехи от других точек на том же канале (то есть две точки доступа на одном канале, которые "слышат" друг друга), то производительность устройств, подключённых к этой точке, существенно снизится.

Если хотите, можете поделиться скриншотом вашей карты с включённой опцией «Детали», чтобы другие участники могли подсказать, как лучше выбрать каналы и настройки мощности для каждой точки доступа.

kaedama

Guest

02.09.2015 02:02:00

Я тоже столкнулся с нестабильной работой версии 3.2.12.2920, которой не было до обновления. У меня работают два UAP-AC (по одному версии v1 и v2) в жилом доме, и симптомы такие: устройства теряют связь с одной точкой доступа и переключаются на другую, часто с более чем 30 секундами невозможности передачи данных.

kfoss3677

Guest

01.09.2015 21:50:00

У меня в школе включено 30 таких устройств, и они периодически обрываются... 3.2.12.2920 на UAP-AC v2. Есть ли более стабильная версия прошивки, которую можно поставить? Админы в школе в ярости... что можно попробовать? Точки доступа подключены напрямую через кабель к серверной. Стоит ли отключить автонастройку каналов и вручную задать конкретные каналы? Это поможет?

davidavice Guest	#8 26.07.2015 06:03:00 Со мной тоже такое случилось два раза на прошлой неделе. Синий индикатор горит, но контроллер не подключается. Единственный способ — отключить кабель и вставить его снова. Не знаю, имеет ли это значение, но второй порт AC подключён к компьютеру, и интересно, может ли это быть причиной проблемы?

Читают тему (гостей: 1)