Перезапуски UniFi Switch 24 POE-250W без видимых причин

Перезапуски UniFi Switch 24 POE-250W без видимых причин, UniFi Network

mattgee

Guest

07.02.2017 18:38:00

Привет! Мой UniFi Switch 24 POE-250W перезагружается в случайные моменты, и, похоже, с каждым разом это происходит всё чаще и чаще. Вчера днем он перезагрузился 4 раза, а до этого момента — примерно один раз в день. Я проверил UPS, к которому он подключен, и даже поменял его на новый, но это никак не повлияло на проблему. Подскажите, пожалуйста, как можно диагностировать и исправить эту ситуацию. Unifi Controller — 4.8.20, версия прошивки коммутатора — 3.3.22.4024. Спасибо!

thorstenlyby Guest	#2 30.04.2018 13:50:00 Хе-хе, спасибо, знаешь, мне нужно, чтобы моя сеть работала... они питаются от 48V Poe+, так же как и Cloud Key 😀

troley Guest	#3 30.04.2018 11:53:00 Хорошая диагностика, привет У меня тоже есть точки доступа с PoE. У твоих питание идет по 48В PoE+ или по 24В пассивному PoE? И какой инжектор ты используешь с Cloud Key? Это просто стандартный инжектор на 44,57 В?

thorstenlyby

Guest

30.04.2018 11:44:00

Прямо от Ubiquiti, но при этом пришлось связаться с местом покупки, чтобы убедиться, что всё в порядке. Так мне удалось избежать прохождения двух процедур RMA напрямую... Я выяснил, что причина в том, что при питании точек доступа через POE коммутатор перезагружается случайным образом. Попытался решить проблему, подключив POE-инжекторы, и перезагрузки прекратились — также настроил Cloud Key с POE-инжектором, чтобы отслеживать, когда коммутатор перезагружается.

troley

Guest

30.04.2018 08:56:00

Тебе вернули устройство по RMA от Ubiquiti? Или от реселлера? Мой свитч постоянно перезагружается. Интересно, может ли какое-то подключённое оборудование вызывать такую проблему? Например, IP-камера или Bose SoundTouch? Я попробую отключить всё от свитча, кроме Cloud Key, и посмотрю, продолжится ли проблема.

thorstenlyby

Guest

28.04.2018 19:22:00

Боюсь, никаких хороших новостей нет. После недели попыток разобраться с помощью службы поддержки дело закончилось возвратом по гарантии. Новое устройство ещё не получил, так что пока непонятно, чем всё закончится.

troley Guest	#7 27.04.2018 08:49:00 У меня такая же проблема. Есть какие-то новости?

thorstenlyby Guest	#8 02.04.2018 12:27:00 @brunosalezze Это вообще решилось? У меня такая же проблема с моим 24-PoE-250W. Последняя прошивка 3.9.21.8191. У меня идёт обращение в поддержку, но интересно, ты как решил, или пришлось делать RMA?

Читают тему (гостей: 1)