Ни один администратор не может быть добавлен в Cloud Key Gen2 Plus.

Ни один администратор не может быть добавлен в Cloud Key Gen2 Plus., UniFi Network

gemit

Guest

10.04.2025 11:43:00

Привет, я перенес локальную установку нашего контроллера доступа на Cloud Key Gen2 Plus (сделал бэкап и восстановил настройки). Все работает, но не могу добавить администратора. Этого пункта просто нет в графическом интерфейсе. Есть только "Пользователи" и "Identity Endpoint". Кто-нибудь может помочь?

Карстен

kboldt Guest	#2 15.04.2025 13:02:00 Прости, но такого варианта, как у тебя, нет:

acebmxer Guest	#3 10.04.2025 14:16:00 Для файла поддержки загляните в Консоль. Странно, что у вас нет вкладки "Администраторы". Может быть, попробуйте очистить кэш браузера?

kboldt

Guest

10.04.2025 13:54:00

Привет, я попробовал еще раз, но результат тот же.

Потом я попробовал добавить siteadministrator в старую локальную установку. Я видел приглашение на https://unifi.ui.com/ и принял его. Следующий шаг был сделать бэкап и восстановить настройки снова. Но результат почти тот же: Нет доступа через облако. Как мне создать файл поддержки?

acebmxer Guest	#5 10.04.2025 13:03:00 Я бы посоветовал загрузить файл поддержки как личное сообщение в первую публикацию, чтобы служба поддержки интерфейса могла изучить его. И, возможно, прикрепи скриншот того, что ты видишь. Пожалуйста, используй значок "Картинка" при публикации, не прикрепляй это как вложение. Что стоит проверить: перезагрузи устройство, убедись, что оно полностью обновлено. В зависимости от других предложений, которые появятся, в крайнем случае, возможно, придется снова сделать сброс и восстановить.

Читают тему (гостей: 1)