UNAS Pro выдаёт ошибку "Plug In Cable".

UNAS Pro выдаёт ошибку "Plug In Cable"., UniFi Drive

kao264

Guest

25.05.2025 05:35:00

Купил UNAS Pro в ноябре прошлого года, и всё отлично работало до двух недель назад. Вдруг сетевой порт перестал работать, показывает "Подключите кабель", хотя ethernet-кабель к роутеру подключен к порту 1. Проверил, что ethernet-соединение работает, подключив его к другому устройству, и уже перезагружал и роутер, и UNAS. Подал RMA в Ubiquiti, и мне отправили новый блок. Замена работала отлично пару дней, а теперь и во втором блоке та же самая проблема. Это может быть проблема с софтом или что-то не так с моей домашней сетью?

kao264 Guest	#2 08.06.2025 06:14:00 Прошивка на роутере обновлена, перезагрузка роутера и/или UNAS не помогает вообще. Думаю, в конечном итоге, перейду на роутер и коммутатор Ubiquiti, посмотрим, что изменится с этой конфигурацией.

xenitive

Guest

08.06.2025 02:06:00

Понял. Может, в этом проблема? Прошивка обновлена? Интересно, поможет ли перезагрузка, чтобы соединение RJ ожило на какое-то время, прежде чем отвалится. Боялся, что у тебя может быть старый PoE-коммутатор, который подаёт PoE на порт UNAS, но, кажется, это не так.

kao264 Guest	#4 07.06.2025 14:52:00 @xenitive Это не переключатель, а старый роутер TP-Link Archer C50.

xenitive Guest	#5 07.06.2025 07:13:00 К какому коммутатору ты подключал RJ?

kao264

Guest

07.06.2025 05:20:00

Ну вот... даже пытался сбросить к заводским настройкам через эту маленькую кнопку сброса спереди, безрезультатно. Похоже, я поджарил аппаратное обеспечение. Посмотрю, исправит ли это будущие версии прошивки, а если нет, то, наверное, буду использовать SFP-порт отсюда и дальше.

travis.vitek Guest	#7 07.06.2025 02:21:00 Похоже, либо у тебя невероятная невезуха, либо ты спалил порт на 3 UNAS-Pro. Не знаю, как ты мог их повредить, честно говоря.

kao264

Guest

07.06.2025 00:29:00

@travis.vitek В итоге я купил SFP-адаптер, и он работает. А вот порт RJ45 остался совершенно мертвым. Один и тот же кабель, один и тот же роутер, всё как обычно. Сетевой и интернет-индикатор горят, когда подключаюсь через SFP, но ни света, ни соединения нет через порт RJ45. Подключаться через SFP-порт я могу, но немного раздражает, что, похоже, я наткнулся на какую-то особенность в версии 4.2.9, которая ломает порт RJ45.

travis.vitek

Guest

05.06.2025 23:25:00

Ты не один с версией 4.2.9, и насколько я могу судить, ты единственный, о ком я читал о такой проблеме. То, что у тебя 3 из 3 устройств демонстрируют такую последовательность, довольно странно и вызывает подозрения. У меня есть доступ к 2 UNAS-Pro. Один работает на 4.2.9 с 29 апреля. Другой был на 4.2.9 с 21 апреля по 7 мая, а теперь на 4.2.10. У меня проблем такого рода нет.

У тебя горят лампочки порта на UNAS и роутере? Ты пробовал тестировать что-то ещё, подключённое к тому же порту роутера? Ты пробовал подключить UNAS к другому коммутатору?

kao264

Guest

#10

05.06.2025 06:29:00

Только что получил третий UNAS, вторую RMA. Подключил жёсткий диск, загрузился, восстановил бэкап. Все работает. Пошёл обновлять UNAS до версии 4.2.9, и тут же появилась та же проблема. Я теперь уверен, что что-то в версии 4.2.9 это ломает. Не уверен, работает ли порт SFP, так как у меня нет адаптера (может, попробую), в противном случае придётся смотреть, как можно будет понизить версию прошивки без рабочего сетевого порта…

travis.vitek Guest	#11 25.05.2025 06:27:00 Если у тебя есть сетевой коммутатор, попробуй подключиться к нему вместо прямого подключения к роутеру. Просто как вариант, чтобы попробовать/проверить.

xenitive

Guest

#12

25.05.2025 06:12:00

Я бы предположил, что дело в твоей домашней сети. Кажется, жутковато, что у двух устройств такая специфическая и идентичная проблема. Я знаю, ты пробовал другое устройство на кабеле, но ты пробовал другой кабель?

kao264

Guest

#13

29.06.2025 17:24:00

Я тут кое-что выяснил. Недавно в моём районе появилась оптоволоконная сеть AT&T, и я подключился. Новый оптоволоконный модем и роутер для моей оптоволоконной линии, поэтому я решил пока использовать их оборудование. И RJ, и SFP-порт работают с роутером AT&T. Итак, мой вывод: что-то, начиная с версии 4.2.9, сломало обратную совместимость с определёнными (возможно, в основном более старыми?) роутерами.

Кратко:

✅ Роутер TP-Link Archer C50 (актуальная прошивка) + UNAS Pro <4.2.9 через RJ45 (SFP не тестировал)
❌ Роутер TP-Link Archer C50 (актуальная прошивка) + UNAS Pro 4.2.9 через RJ45
✅ Роутер TP-Link Archer C50 (актуальная прошивка) + UNAS Pro 4.2.9 через SFP
✅ AT&T BGW320-500 + UNAS Pro 4.2.9 через RJ45 + SFP

xenitive

Guest

#14

17.06.2025 22:30:00

Честно говоря, это всё больше похоже на ошибку программного обеспечения. Я не проверял никаких релизов от EA, но может быть, стоит попробовать EA, чтобы узнать, не решили ли они эту проблему. Что думаете по этому поводу, @UI-Team? Кстати, пока используйте порт SFP. Если у вас нет MG RJ45 SFP, придётся его приобрести, к сожалению.

tomas.svec36

Guest

#15

17.06.2025 20:47:00

Привет! У меня та же самая проблема возникла, когда я сегодня (17.6.2025) начал настраивать свой UNAS Pro. Подключил Ethernet, вставил HDD, всё работало как часы. А потом после обновления ОС и перезагрузки выдаёт "Plug In Cable" – тот самый Ethernet, который уже работал. Этот подключён к Mikrotik AP, поэтому я воткнул UNAS прямо в роутер, всё равно. Board Revision: 9, 6c:63:f8:10:0b:da, UNAS Pro 4.2.9. Только не говорите мне, что новое устройство уже превратилось в кирпич...

kao264 Guest	#16 12.06.2025 04:36:00 @guysp ну что ж, хоть теперь мы знаем, что я не одна такая.

guysp Guest	#17 11.06.2025 17:55:00 Только что получил свой UNAS Pro, обновился до последней прошивки, и тут же внезапно перестал работать UTP порт. NAS-ом успел воспользоваться всего пять минут... Похоже, та же проблема, что и у тебя, @kao264.

kao264

Guest

#18

09.06.2025 14:46:00

Могу попробовать, хотя думаю, мне придется начинать заново с совершенно нового, полностью рабочего UNAS, а это уже куча усилий на данном этапе. У меня открыт запрос в службу поддержки, посмотрим, смогут ли они что-нибудь выяснить.

xenitive Guest	#19 08.06.2025 20:44:00 У тебя есть какой-нибудь выключатель "для дурачков", который можно поставить между ними? Может, просто чтобы проверить, нет ли какой-то странности с UNAS и TP-LINK? Часть меня думает: "SFP работает, так что не трогай", но другая часть, которая любит разбираться, что происходит, очень хочет узнать, в чем именно проблема. 😁

Читают тему (гостей: 1)