Распознавание лиц перестало работать – не могу удалять лица (доступ супер-админа).

Распознавание лиц перестало работать – не могу удалять лица (доступ супер-админа)., UniFi Protect

SJCherndon

Guest

16.05.2025 12:13:00

Всем привет,

У нас возникла проблема: распознавание лиц полностью перестало работать в системе UniFi Access/Protect. Последнее обнаружение лица было зафиксировано три дня назад, и с тех пор ничего не регистрируется, хотя обнаружение автомобилей и номерных знаков работает отлично.

Предпринятые шаги:

* Отключили и снова включили функцию распознавания лиц
* Перезагрузили NVR/систему
* Проверили, что вошли в систему с правами Супер Администратора

Кроме того, мы не можем удалить сохраненные лица в системе — опция либо заблокирована, либо не реагирует.

У кого-нибудь был подобный опыт в последнее время? Будем благодарны за любые подсказки или решения. Если вам понадобятся логи или подробности о системе, дайте знать.

Спасибо,
Прикреплён файл поддержки.

icsx Guest	#2 18.05.2025 10:07:00 Да, это ошибка защиты. Не могу удалить и лица тоже.

tonywoots Guest	#3 18.05.2025 08:59:00 Что мне кажется странным, так это то, что в приложении отображаются все лица, а на веб-версии до сих пор те же самые 5 лиц, которые были несколько дней назад, и теперь я не могу их удалить / убрать из группы?

tonywoots Guest	#4 17.05.2025 07:26:00 У меня та же проблема – распознавание лиц перестало работать, и я не могу удалить лицо или убрать его из группы. Работало какое-то время после переформатирования системы, но вчера просто перестало. Когда смотришь на людей, там куча, у всех отмечено лицо, но в самом разделе с лицами всё те же шесть человек, без изменений уже день или около того? То же самое с LPR – обычно я назначаю ID нескольким, и они в топе, а сейчас их нет в топе и они не обновляются. Я использую ранний вход, и это было с тех пор, Protect 5.3.45 / UNVR 4.2.11 – спасибо.

Читают тему (гостей: 1)